「我們其實一開始沒有想要成立品牌，但因為一支貓掌護唇膏，銷售第一天，在沒有任何廣告投注，只是在社群提前宣傳預熱的情況下，就銷售超過20萬，這支爆品的產生，讓我們決定打造可長可久的品牌之路」CATISS業務行銷總監Vince笑著說。根據經濟部中小企業處創業諮詢服務中心的統計，新創公司5年內存活率只有1%，今年邁入第六年的CATISS除了台灣業績不畏疫情持續增加，更積極擴展到中國、香港、美國、日本等國，Vince說，CATISS有機會前進具有高度指標性，以超團結國家隊著稱的韓國，從爆品到品牌之路，讓我們看看CATISS的甘苦分享。
CATISS 是「Cat貓」和「Kiss親吻」這兩個字的組合，創辦人阮曼昀從大學時代就領養了兩隻貓咪，在一次與貓咪親吻的過程中，貓咪用它軟軟的肉墊抵住阮曼昀，相當有趣、療癒。大學念機械設計，同時擁有設計與機械開模能力的阮曼，在當時很簡單的起心動念，是想把這個療癒的貓掌商品化。在眾多妝品的選擇下，覺得護唇膏與貓咪慵懶、療癒的特性相當吻合，因此，第一款爆品的樣貌就此產生。
沒有廣告 只有預熱 第一天狂賣20萬
Vince回想第一款貓掌護唇膏上市前，主要在各大論壇從產品設計開始，有計畫的曝光、預熱，引起許多討論與期待。在產品開始銷售的前一天，忙碌的團隊上架產品到凌晨，沒想到在沒有任何廣告的情況下，晚上12點多，訂單就陸續湧進，整個團隊忙到凌晨5、6點，訂單鈴聲從無間斷，可以說是忙碌，卻極為甜蜜的負擔。Vince更笑著說，這支爆品在三個月內就破萬隻，高度疊得跟101一樣高，令團隊相當振奮。
有了這款爆品，團隊開始思考品牌之路，認為經營品牌才是長久之路。台灣擁有極佳的製造工法與優勢，但過去多以代工事業為主，因此CATISS決定善用台灣的製程優勢，結合專利的設計、模具，以統一的視覺系統與品質讓CATISS開啟經營品牌的第一步。從相當擬真，仿貓咪肉掌紋可按壓的Q彈粉紅肉球，到專櫃等級的磁扣設計，環保的可補充蕊芯、用天然蜂蠟取代化學合成蠟、用有機橄欖油、有機乳木果油等對於品質的堅持，讓CATISS從單一爆品往可長可久的品牌之路邁進。
全世界只要有貓咪的地方就有CATISS
由於產品具有市場獨特性，CATISS在創業的過程中機會不斷。2018年香港7-11看中產品的高設計性，前來洽談合作，「香港7-11買斷產品，在1200多間門市上架，更舉辦兩周快閃店，短短時間銷售上萬支產品，成為跨足國際的第一步。」Vince說。目前國外的業績比重約占CATISS的40%，除了香港，之後進軍愛貓大國的日本、美國的日本美妝實體通路等，都獲得很好的成績。Vince說，CATISS最希望的就是全世界只要有貓咪的地方就有CATISS。
成立五年來，產品並不多的CATISS對於產品的推出相當謹慎，風格圍繞在以貓咪知性、慵懶、療癒等核心價值，展現與女性個性的高度連結。以疫情期間推出的另一款爆紅產品貓薄荷乾洗手為例，貓薄荷是一種在貓聞到後會產生翻滾、拍打、舔舐、跳躍等興奮感的成分，在疫情當下，推出這個與貓連結的防疫產品，加上因為長期合作製造廠的支援，在瓶罐、內料缺貨的風口快速推出貓薄荷乾洗手，獲得大量的媒體曝光，這也展現了團隊快速反應現狀、高度執行力的一面。
CATISS 五年創業甘苦談
在成功通過新創五年考驗的同時，Vince說，CATISS的確展現驚艷的成績，但創業過程的考驗卻從不間斷，像是一開始代工廠的尋找並非一帆風順，要代工廠接受公司的想法，少量生產的測試等都是一大考驗。CATISS也是一直到第四年才與現在為各大國外彩妝品牌代工的廠商合作。此外，由於創業團隊年紀較輕，對於如何管理團隊、與團隊溝通，到現在都得持續學習。Vince說，這真的是個「鍛鍊心智」的過程。
面對未來的挑戰，Vince說，除了將品牌將往更年輕的族群擴張，在產品線上也會朝基礎保養品與眼妝、眼影等口罩下的彩妝商機發展。「貓咪界的無印良品」也是CATISS未來的發展方向，透過嚴選且與核心價值相符的生活用品，讓輕鬆、慵懶、療癒的生活態度圍繞消費者，將是這一個精銳團隊的下一步規劃。
說到進軍國際的新展望，Vince興奮的說，美國將拓展通路到各地機場的禮品店，搶攻出差家長買禮物給親友的需求。此外，更有韓國的買家正在洽談，進軍韓國對CATISS來說是具有高度指標性，因為韓國美妝市場相當團結，幾乎都是由大集團操作，因此能夠被看上，前進韓國市場意義別具。從產品到品牌之路，絕對不輕鬆，從台灣到國際，更是挑戰重重，我們期待CATISS在獨特的產品力下，讓台灣保養品牌站穩全球舞台、揚名國際。
