【品牌通解讀】身為行銷人，隨時面臨喜新厭舊的消費者、轉瞬就變的趨勢浪潮，將服務或產品做出差異性，是必須但非唯一管道。而數據技術與行銷結合科技的下個十年，行銷人要面對的是什麼？品牌通一次告訴你。
不管行銷策略如何，若無找到精準目標對象，撒網式投放行銷內容猶如瞎子摸象，找不到族群完整樣貌。
若是管理新興品牌的行銷人，觀察競業用戶是找到目標對象途徑之一，藉由研究對方社群方向、廣告投放平台等，就能抓出五六成基本概念。
而後，再針對既有消費者規劃問卷，了解用戶從線上廣告、線下活動或親友介紹等管道，得知產品消息，並藉由年齡、性別與地區交叉比對 ; 描摹出目標對象樣貌後，後續個人化行銷才能發揮得當。
二. 創意能量迸發品牌商機
不論經過幾個十年，行銷人在了解目標對象的思路前提下，持續創意發想，與消費者達到共鳴，正是品牌歷久不衰的金鑰。
近幾年成功創意文案，如電影《返校》：「你是忘記了，還是害怕想起來？」琅琅上口且富想像空間，利於各品牌結合自家訴求，進行二次創造，將感染力推向另一波高峰。又如 IKEA 廣告中文案：「給孩子更多空間」，解決父母們痛點作為發揮 ; 遠比起站在業者角度，提出「還你更多居家空間」來的適合親子族群且富有溫度。這些出色創意，並非憑空而來一筆，而是以讀懂用戶心思當做出發點，進行創意延伸。
三. 沈浸式體驗成趨勢
線上直播、VR (虛擬實境) 及 AR (擴增實境) 技術，其迷人處無非是：不再為單一接收訊息，而是讓用戶參與其中，達到密切互動。
去年美國紐約世貿購物中心所舉辦的 「星際大戰：帝國的秘密」，星戰迷可藉由玩虛擬實境遊戲，藉現實與想像結合，親身體驗星戰宇宙之旅。相關單位也計畫未來，在全球 25 個點位開立虛擬實境體驗店，讓更多人身歷其境。畢竟讓參與者躲避敵人、驚險對戰與煙霧中摸索，不只是視覺或聽覺單一感受，而是利用五感，深化感染力道。另外，國立故宮博物院主辦的「故宮南院奇幻嘉年華：21世紀博物館特展」，也是透過 VR 科技，得以近距離觀賞法國羅浮宮蒙娜麗莎等藝術大作。
而透過 AR 助攻的經典案例，不外乎是造成風潮的精靈寶可夢，將虛擬物體與真實場景完美結合。相關操作包括實境電商導購、賞屋等，下個十年，消費體驗會越來越趨向沈浸式發展，隨著新科技而升級翻新。
四. 科技行銷顛覆傳統
當今的行銷人，無不將「數據」琅琅上口，沒有掌握數據庫，不僅缺乏推論依據，更與專業判斷背離 ; 而十年後的行銷，除了數據必須外，與資訊、科技層面結合，更是創造數位行銷的下一哩路。
