「很多品牌行銷採用安全作法，請廣告或公關公司代為操作，這種操作出來的結果我覺得常常感覺是千篇一律的SOP，不是創辦人自己的聲音，也就無法讓人記憶深刻。在網路上較難有鮮明的特性，可能無法創造明顯初期的品牌感受。我認為，要能讓消費者長期支持，老闆展現的個性很重要，有些特性不是社群媒體上小編能夠展現的，這也才能造就品牌得與眾不同，吸引喜歡你品牌的小眾進而有機會擴大影響大眾。」Unipapa 創辦人Jimi對於品牌個性的建立有一套自己的想法。
做自己，就算有缺陷也無妨
「以Unipapa的行銷而言，老闆=品牌=消費者，所以我就是就很誠實的展現自己。每個人很多立場本來就不一樣，像我支持同婚，去年同婚法通過我很高興，公司打折慶祝，讓我嚇一跳的是營收當日竟然當期新高，而且更多人支持我們。」
你不用討好所有人，而是找出喜歡你的人
「我觀察很多有影響力的品牌，創辦人的個性都很鮮明，都也親自出來講話發聲，像是提提顏、486、鮮乳坊等，創辦人都相當願意表達自己的想法，而非只是小編操作。這樣做當然很有可能會失去一些粉絲，但相信我，支持品牌的人會更支持。因為你不用討好所有人，而是找出這群信任你喜歡你的人，透過這樣的品牌個性塑造，品牌才能更吸引了一群喜歡品牌的團隊一起工作，是相當好的正向循環。」
做自己，就算有缺陷也無妨，品牌展現的是獨特性。
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