疫情期間宅在家,你是不是跟編輯一樣,常常失心瘋的購買了一堆團媽或網紅推薦的商品呢?這其實正是全球,乃至台灣正在不斷成長的重要風潮;網紅行銷。根據調查顯示,全球網紅行銷預算逐年成長,預期在2022 年達 150 億美元; 尼爾森報告更指出,74.9% 台灣民眾會因網紅廣告影響消費,而疫情帶動宅經濟,更強化消費者將注意力轉往線上及社群。
拓展數位及社群行銷眼看成為不可避免的剛需,許多企業更知道網紅行銷很重要,但到底如何找到適合自己的網紅?到底怎樣才不會誤觸網紅行銷的地雷?現在讓我們看看台灣第一個以AI科技創造網紅媒合平台,iKala KOL Radar的重要分享。
重要第一步:用數據找出適合你的網紅
我們可以檢視一下許多公司使用網紅行銷的場景與步驟,首先可能依據行銷團隊或主管個人的經驗與關係,找出一長串的網紅名單,之後,在有限的資料下評斷合適度、聯繫、討論、建立合約、合作成效難以量化與評估…通常是一連串高度耗費人力與時間,但是,結果卻不一定令人滿意。這也常讓品牌覺得明明大家都說網紅行銷很重要,但卻難以邁步前進。
成立於 2018 年的KOL Radar,看到台灣品牌主對於網紅的選擇並沒有系統化、數據化的痛點,便決定透過 iKala 核心的 AI 技術和數據分析,有系統的組織網紅資訊,建立以數據為基底的成效型網紅行銷方法論。KOL Radar 事業總監許慈雅 說,台灣的網紅行銷媒合平台競爭激烈,透過 iKala 獨有的爬蟲技術,可以即時收集龐大的社群資料,並結合大數據及 AI 運算,利用社群標籤、互動率、粉絲數、漲粉率等指標找出最佳的網紅合作人選。並透過「機器學習」自動推薦、分類網紅,讓品牌主及廣告主可以獲得最佳成效的網紅推薦,自動化的過程也省卻過去人力的耗費。
以現在當紅的外送平台為例,KOL Radar可以協助客戶發現,原來討論外送最多的不是美食類網紅,而是生活類,找到更適合的合作者!品牌更可以透過關鍵字,找出競爭對手的網紅使用與覆蓋率,讓數據成為行銷的成功關鍵。
而KOL Radar 超過 100,000 筆台灣、香港、馬來西亞、泰國及日本跨國網紅資料、1億多筆社群內容數據,橫跨 Facebook, YouTube, Instagram 及 TikTok,累積超過 10,000 件品牌合作內容數也都是其深受品牌喜愛,難以跨越的門檻。
台灣KOL發展的重要現狀與趨勢
奈米網紅在 Facebook、Instagram、YouTube 皆擁有最多人數佔比與高社群紅利。
據 KOL Radar 統計,粉絲數小於一萬粉的奈米網紅在各社群皆擁有最高人數佔比及高互動率,享有較好的社群。演算機制紅利,奈米網紅的影響力不容小覷。
2021 年「美食」、「遊戲」內容大爆發,外籍網紅異國視角獲得高人氣
2021 受疫情及三級警戒影響,民眾在家時間延長,也因此提升對「美食料理」和「遊戲影片」的關注,進而帶動「美食」與「遊戲」類網紅的社群影響力。「2021 百大影響力網紅榜單」中有 11 位海外網紅,用外國人的視角分享對台灣時事、文化等面向的觀點,為台灣粉絲帶來新鮮感,並獲得不少支持。
KOL 與藝人關係更加深化,互相合作衝高社群聲量與熱度
藝人和網紅的界限越來越模糊,並在 2021 年朝「合作夥伴」深入發展。許多網紅和藝人會一同拍攝影片、舉辦活動。網紅期待透過合作加強社群聲量與熱度,藝人也能透過合作加強與網路社群的連結。
KOL 推動會員制訂閱,用內容創作變現、凝聚粉絲
2021 百大網紅中,有近半數 KOL 推動 YouTube 粉絲訂閱方案,並提供訂閱會員專屬福利來凝聚粉絲。此外,YouTube 也正在世界各國陸續開放新功能「超級感謝」,評估會對台灣 YouTuber 生態圈帶來重大影響。
做好網紅行銷,你一定要有的兩大觀念
網紅行銷已經成為不可抵擋的趨勢,品牌如果要善用網紅行銷,到底有那些必須改變的迷思:
透過數據建立網紅行銷正確的期待:
人會失望就是因為想像超乎預期,所以對網紅行銷正確的預期與期待是必須事前建立的。透過以數據為核心的資訊,從目的、內容、成效先建立正確的觀念,是成功網紅行銷的第一步。
尊重創作者:
品牌與網紅合作,有很大一部分就是看中其創意與影響力,所以在創作內容的表現上,需要尊重創作者的風格,秉持共創的想法,才可能創造出預期的成績。
曾為理膚寶水「B5全面修復霜」邀請不同類型共計400位奈米網紅,以聚沙成塔造勢策略創造出IG平均互動率為美妝平均互動率近3.5倍佳績,
也為知名食品品牌線上線下通路整合找到200位KOC,透過大家都在通路購買該品牌的口碑力量,成功達成線下通路的業績目標。未來KOL Radar 將持續透過多元方式提供更多教育市場的專業知識,也將透過更專業的垂直產業(如美妝、3C…)整合,提供台灣以數據為核心的網紅行銷利器。