【品牌通解讀】今年說是客戶為核心的時代一點都不為過,但怎樣可以清楚了解客戶的心意真的是一門學問。這篇文章真的很萬能,把大家最需要的各種問卷範本都準備好了。八大情境,57種範例,還不趕快來挖寶!!
做問卷,有一份好的範例,能讓你事半功倍,花最少的時間達到最好的效果。SurveyCake 後台將所有問卷範例分為八大情境,你可以依據需求選擇想套用的範本,範本內容及所有細節都可以自行更改。
一、滿意度調查:即時傾聽顧客心聲
藉由滿意度調查,可以即時了解顧客對產品或服務的滿意程度,並蒐集具體回饋建議,以及顧客的個人資訊,不僅能優化產品或服務的發展,也能分析不同客層的消費行為。以下提供多種滿意度情境問卷,點選即可查看完整範本,範本內任何細節均能自行修改:
二、學術研究:樣本調查更簡單
學術研究上,常常針對使用者需求、習慣或行為進行樣本調查,以便後續的研究分析。以下提供多種學術研究問卷範例,讓你建立調查表單更輕鬆,點選即可查看完整範本,範本內任何細節均能自行修改:
三、行銷與市調:助於產品市場研究
在產品或服務上市前,完整的市場研究有助於了解顧客痛點及使用者輪廓,並優化行銷策略。以下提供多種調查需求問卷,點選即可查看完整範本,範本內任何細節均能自行修改:
相機市場調查(產品市場調查)
保養習慣調查(使用者習慣調查)
四、活動與社交:吸睛的報名表,吸引填答者報名
報名表外在美觀,可以吸引人點選填答;內容題目設計流暢,有助於準確回收報名資料。以下提供不同情境的活動報名、申請表,點選即可查看完整範本,範本內任何細節均能自行修改:
五、內部問卷:有效統計公司內外事務
公司內部需要統計的事務又細又雜,對外如蒐集客服回饋,瞭解顧客當前的消費體驗,對內如調查員工午餐,看似不難卻會花上許多時間成本的工作。以下提供多種內部問卷範例,讓你更有效率統計公司內外大小事,點選即可查看完整範本,範本內任何細節均能自行修改:
六、校園應用:有效統計校園大小事
在校園生活裡,常常舉辦社團招生、系服訂購、迎新宿營等活動,管理繁雜的回覆時常會造成課業外的負擔,以下提供多種校園應用範例,讓你更有效調查校園大小事,點選即可查看完整範本,範本內任何細節均能自行修改:
七、記錄與統計:資料統計更完善
生活上總是會有需要記錄龐大細項的狀況,包括「出席人數、金額統計、票數登記、場地檢查表」…等情境,須在瑣碎項目上花費很多心力。一份好的統計表單,可以協助你避免許多容易忽略的細節。以下提供多種統計情境問卷,點選即可查看完整範本,範本內任何細節均能自行修改:
八、訂單與團購:輕鬆管理大量訂單
平時為了省錢省力,會面臨許多團購、代購的情況,一次面臨大量訂單,總是讓你吃不消嗎?以下提供多種問卷範例,讓你管理訂單更有效率,點選即可查看完整範本,範本內任何細節均能自行修改:
原文刊載自SurveyCake 官方部落格