【品牌通解讀】2019走到尾聲，大家最關注的莫過於2020的最新行銷走勢。台灣人平均每天上網7小時又49分鐘，通常一天在社群網站上開始，又在社群網站上結束。一年超過730個小時的停留，讓社群媒體成為企業的兵家必爭之地，你不可不知道2020 社群行銷新趨勢讓你掌握先機。
你一天花多少時間在社群媒體上? 說大多數人將大部分時間都花在社群媒體上並不為過。根據We Are Social的《全球數位報告2018》，台灣人平均每天上網7小時又49分鐘，平均每天上社群網站2小時又3分鐘，一年就有超過730個小時。社群媒體已經成為人們日常生活中不可或缺的重要元素。有些人沉迷其中，甚至於在極少的睡眠後，醒來的第一件事就是檢查社群網站內的新內容，很超過?? 我想現在在看文章的你或許正是其中一員!!
由於社群媒體在消費者生活中扮演的重要性逐漸升高，企業紛紛湧向社群平台，希望與目標客戶建立聯繫。但是，社群媒體的內容如此多元，競爭如此激烈。除非你有明確的社群媒體行銷策略，否則想要難脫穎而出只能說是難上加難。
了解最新的社群媒體趨勢可以幫助公司在制定策略時有機會在激烈的競爭中脫穎而出，2020年及未來一定要知道的八種社群媒體趨勢現在就要掌握。
一、短暫、稍縱即逝內容將持續流行
所謂輕薄短小的短篇內容是指僅在短期內可用的內容，此後便消失了。 Instagram和Snapchat的限時動態便是這類內容的最佳展現。
為什麼這類的內容將持續流行?? 最主要由於資訊流太豐富，人們的注意力變得相當短暫，喜歡的消費內容模式更隨之改變。這就是為什麼像是限時動態之類的內容變得格外流行的原因之一。它們簡短，引人入勝並且令人著迷，人們可以花數小時在一個又一個的限時動態中消磨時間。
如下所示，Instagram 限時動態的每日活躍用戶數量大幅增加就可以證明這一點。
圖片來源：Statista
許多行銷人員已經注意到了這一個趨勢，並善加利用這一優勢。根據Hootsuite的最新報告，有64％的行銷人員已經將Instagram 限時動態納入他的行銷戰略或計劃中。另一項研究更顯示，每四天發布一次限時動態的品牌，其受歡迎的程度更高喔!!
圖片來源：Socialinsider
二、擁有利基優勢的社群平台將表現將越來越好
長期以來，Facebook和Instagram一直主導著社群媒體，成為最大和最受歡迎的平台。但是近年來，陸續有多個擁有利基優勢的社群媒體平台出現，更重要的是短短時間就廣為人知，更屢屢創下佳績。
例如，TikTok就是這樣一個平台，這個平台開始於2016年，並立即受到年輕人的瘋狂喜愛。 B2B公司則超愛像是LinkedIn這樣的社群媒體、Twitch則是遊戲社群的最愛。這種專業領域的社群媒體平台從2019年就展現出不可抵擋的趨勢，2020年這種趨勢也將繼續風行。
以下是用戶或註冊帳戶數量最多的社群媒體平台
圖片來源：Statista
三、Instagram取消愛心功能
Instagram是全球最大的社群網站之一，任何的改變都可能影響社群媒體的走向。所以Instagram刪除”愛心”功能這件事對社群媒體圈來說可說是件大事。
Instagram為什麼要取消這項大家都已經相當熟悉的功能呢? IG 認為按愛心數通常會決定一個人的社會價值，而且，經過證實，這個等待別人按愛心的過程是會損害人們心理健康的。
但是，還是有很多人認為Instagram會做這樣存粹是為了賺取更多的廣告費用。如果Instagram移除”愛心”的功能，那品牌就無法像現在這樣可以輕鬆的衡量其廣告刊登的直接影響。這可能會鼓勵某些品牌加碼投資Instagram廣告，以獲得更多廣告投放的相關資訊。
不管真正的原因是甚麼，Instagram取消愛心功能並吸引更多行銷人員使用其廣告功能的情況可能會為社群媒體的經營帶來變革。這不僅會影響網紅，還可能會鼓勵其他社群媒體跟進，千萬不能忽視這個可能的改變。
四、社群商務將持續擴展
品牌長期以來一直使用Instagram和Facebook等社群媒體平台銷售其產品。社群商務已成為品牌的新零售通路，而且這種趨勢只會變得越來越強大。
與網站和實體商店等其他媒體一樣，社群商務正逐漸成為主流零售通路。隨著越來越多的社群媒體引入有利銷售的功能，這種趨勢將進一步加強。
在這個社群網絡發展成為零售平台的過程中，品牌和行銷人員也需要注意並善用這些優勢，將社群商務納入銷售策略中。
五、影音將成為內容行銷的主流
影音內容是最吸引人的內容形式之一，並且明顯勝過所有其他類型的內容，很快的在社群媒體上佔據主導地位。無論是TikTok上流行的短影音還是YouTube上的長影音，影音都將是社群媒體內容的未來。
根據Cisco的一項研究顯示，到2022年，線上內容的82％都將是影音內容。這更清楚說明了開始利用影音內容在社群媒體佔有一席之地的重要性。
如果您現在還沒有開始建立影音的想法，那麼就應該快點將這件事納入內容策略中。在不久的將來，影音內容將在社交媒體中占主導地位，若你現在還沒有開始準備，後面可預測會是一條辛苦的路程。
六、想像不到的新技術運用
包括擴增實境（AR）和虛擬實境（VR）之類的技術在社群媒體的應用將更為普及。隨著這些平台的發展，用戶需要更好、更吸引人的體驗，而這些技術的引進絕對是必走之路。
隨著Facebook 推出社群虛擬實境的產品Horizon，意味著社群已經朝與科技的結合邁出了一大步。透過虛擬世界，人們可以一起連線玩遊戲，展現出社交連結的新發展，更有可能是社群媒體的未來。儘管VR在社群媒體中的使用仍處起步階段，但對AR來說則並非如此。擴增實境濾鏡現在正在Snapchat和Instagram等幾個主要平台上使用。這些增強社群媒體上共享視覺內容的新科技，受到使用者的推薦與喜愛，未來更多的科技應用絕對會改變社群媒體的樣貌。
七、KOL的影響力將繼續飆升
KOL的行銷並不是一個新趨勢，現今的社群媒體也受到這些收取高額酬勞的KOL影響甚巨。我們可以從兩個方面看到KOL 行銷未來還是將繼續走紅。
一、社群媒體上的KOL數量急劇增加。
二、企業在KOL行銷的支出正不斷增加。
投資KOL不但比付費廣告便宜得多，重點是效果卻更好。此外，KOL行銷不只能用來達到業務銷售，更能協助行銷人員達到多元的行銷目標。這也是KOL行銷變得如此流行且影響力持續飆升的主要原因。
行銷人員現在不僅只有與1-2個KOL進行合作，更可以與小型、與主題相關且具有利基影響力的KOL合作。這種KOL不但可以在利基社群獲得更高的參與度，重點是花費卻更少。展望未來，越來越多的行銷人員將使用這個策略，與多個較小的KOL合作，創造最大的綜效。
八、更多的監管控制和法律審查
儘管社群媒體有許多好處，但近年來也相繼衍生許多負面消息，其中數據隱私和安全就是最受矚目的問題，更成為Facebook等社群網絡的頭條負面新聞。社群媒體可以很容易的蒐集使用者的訊息並濫用它。甚或許多指控某些社群網絡將用戶數據出售給其他公司。
有鑑於此，社群網絡和監管機構將加強其規範並製定更多政策。社群媒體被許多人認為是不安全的，因此針對社群平台製定更多法規和限制將是必走之路。
結論
社群媒體是一個充滿活力並瞬息萬變的空間，上面這些社群網路趨勢在2020年將主導社群媒體格局。善用並隨時關注這些趨勢將讓你領先競爭對手，現在就開始把這些趨勢規劃進你明年的社群行銷計畫吧!!
