【品牌通解读】根据调查显示，对台湾七成中小企业来说，最大的挑战莫过于如何将胼手胝足打下的江山，好好传承交棒。即使接班，上一代「用心良苦」的期待，与接班二代却有「你不懂我」的无奈更是许多台湾中小企业面对的交班困境。来看看《原木工坊》二代接班的故事与转型的过程，值得借镜。
文/ 江 姿仪
原文刊载自行销人
留着一头长发，一副精致妆容，一身俐落女装，颇有模特儿气质，却独力扛起木家俱工厂转型，她是《原木工坊》的设计总监－李佳钰。专访当天，气场十足的她，其实相当直爽又有亲和力，一下午侃侃而谈如何转型做品牌，让《行销人》感受到她对原木家俱的热情。
谈到原木家俱，大家就会想到阿嬷家的木桌、木椅，多是树根木雕的传统家俱。其实，这一类老派木制家具已经 OUT 了！
但《原木工坊》有别于传统家俱行，跳脱木头只有原木色，有红的、蓝的、绿的，替木头家俱染上新色，营造出北欧风、乡村风、混搭风等风格迥异的居家氛围。李佳钰擅长融合花砖、马赛克等异元素，或将繁复优雅的花草造型镶嵌在门扇，让木头家具不再呆板老气，颠覆大家对原木家俱的想像。
（《原木工坊》用原木家俱妆点出欧式乡村风。／图：wood-house 脸书粉丝页）
（很多人向往原木家俱妆点的温润质感。／图：wood-house 脸书粉丝页）
一、终结叛逆青春、接手木家俱厂
从小在原木堆长大的李佳钰，家俱工厂和《原木工坊》是她父亲白手起家的事业。她坦言：「我从来没想过要接家业。」即使出了社会，她很快就找到广告设计的工作，始终不曾想到父亲的木家俱店上班。
直到，她看到父亲的身体越来越差，一生累积的事业可能就此结束，这时候的她才起心动念返家协助，好让劳碌一辈子的父亲早点退休。当年 23 岁的李佳钰，年纪轻轻就接手家业，投入原木家俱厂的转型，以及《原木工坊》的品牌之路。
二、利用网路行销、拓展新的客源
李佳钰坦言，「爸爸开家俱店，就像个艺术家，买卖更看重缘分。」强调纯手工、专做实木订作家俱的《原木工坊》，上一代传统经营模式并不重视行销，只靠口碑行销，多由顾客介绍，以往只有左右邻居、路过客，才知道《原木工坊》。
她表示，《原木工坊》以前就只是个店名，而不是品牌。在品牌定位上，为了打造鲜明的品牌印象，她致力让《原木工坊》就等于原木家俱，而不只是一间店。
因此，在李佳钰接手之后，她不断思考，「怎样让更多人知道我们的东西？」于是，在网路刚崛起的年代，她开始做起了网路行销，为《原木工坊》寻找销售新出路。
为了品牌的长远发展，李佳钰第一步就是建置官网与社群粉丝页，让客户可以快速找到并认识《原木工坊》。同时，她还利用其他网站平台做曝光，她把原木家俱放上这些高流量的拍卖网站，目的不一定让人在上面下单买家俱，而是借由网站搜寻，让大家知道原木工坊这个品牌。
三、与老师傅磨合、让产品年轻化
为了让《原木工坊》年轻化，在产品设计上她力求创新，打破传统样式。不过，老师傅们十几年做惯了，对新东西有很多的质疑和排斥。因此，一开始与师傅沟通磨合，可让李佳钰吃足了苦头。
最后，她是如何赢得老师傅们的合作呢？她表示，有时候遇到比较复杂、有设计感的造型，有些师傅就丢一句：「我不会做！」但是，我发现到要带领师傅一起成长，而不是单方面要求师傅配合我。
比方说，若有结构要克服，或是样式不会画，李佳钰会跟师傅们一起做、一起画，甚至一起磨东西，共同讨论出成果，合力把产品做改变。几次下来，老师傅共同协做之后，他们也会有成就感，下一次就愿意配合做改变。尤其，在成品做出来之后，给予他们适度赞赏很重要。「师傅，你做的东西好美喔！客人都好喜欢。」
（遇到复杂的设计案，李佳钰都会与老师傅共同协作。／图：wood-house 脸书粉丝页）
四、木工匠现断层、老技艺难培养
传产转型过程中，人才扮演关键角色，尤其是木作产业，正面临技术断层的危机。李佳钰坦言，会贴皮的家俱师傅，台湾到处都有，但会做原木家俱的师傅，却非常稀少。
她指出，「因为没有年轻人愿意做，未来很可能再也没有人会做原木家具了，木作这项工艺很快就会消失了，这也是我们很忧心的事情。」
因此，若有年轻人想学木作技术，《原木工坊》很乐意让他们来工厂实习，跟着工班师傅边做边学，她希望让更多年轻人传承木工职人技艺，同时也解决木工缺工问题。李佳钰强调，刚入行一定从小工做起，了解家具结构、了解原木材料，从小东西做起，再越做越大，学任何技艺都要时间才能养成，这是不可能速成的。
五、传产力拼转型、先爱自家产品
传产转型是一条漫漫长路，尤其做品牌，需要花时间耐心经营，成效并不会马上显现，但对未来的长远发展有很大的帮助。
原木家俱，带有温度、有岁月痕迹，以及自然纹理，是她跟父亲共同喜爱的事物。她认为，想转型做品牌的话，必须先认同自家产品；认同之后才会有想法；有了想法才会有方向。
李佳钰强调，「当初我不想接班，只是不想而已，单纯叛逆的心，但是心里是很喜爱家里的东西，我是支持我爸想法的，我认为我爸的理念，是值得传承的。」
为了更多人认识原木的美好之处，希望把原木家俱分享给更多人知道，打造《原木工坊》成为独特的原木品牌，成为李佳钰心中的一股执念，也支撑着她走过这10年的品牌之路。
