当老板与行销人员编列行销预算时，两边针对目标的认定时常有落差，其中最常发生争论的一点是，如果预算及成效编列用Facebook广告或Google Ads等数位行销指标ROAS (Return on Ads Spent – 广告投资报酬率) 来看是否准确？
ROAS是甚么？
ROAS (Return on Ads Spent – 广告投资报酬率)，意即用1块钱投广告，可以带来几倍营收。公式如下：
ROAS = 营收/广告费 *100%
举例：
- 投入广告费100万，ROAS是3倍，代表营收是300万
- 投入广告费100万，ROAS是1.5倍，代表营收是150万
为甚么只看ROAS是危险的？
一个品牌在经营上有各式各样的成本资出，其实有很多非广告类的费用并没法完整的反映整个营业行为的成本结构，例如人员的薪支、办公室租金、水电及各种营业费用。一般而言，营业费用可区分成管理费用、行销费用、研究发展费用。营业费用有很大部分是固定成本，所以当公司营收提高时，营业费用比例会下降。
其公式如下：
营业净利＝营收－营业成本(制作产品的成本)－营业费用(广告费及各种管销)
用下图举例，如果我们以100万广告费取得1000万营收来看，ROAS等于10，但情景一因为管销费用过高，所以就算商品毛利高，整体下来是会赔钱的。而以情景二来看，虽然毛利比不上情景一，但因为管销低，所以最终结果是赚钱的。
毛利高的商品会比较好吗？
理想上是的，当营收越高时，毛利越高，获利效果越明显。不过如果营业费用也跟着暴增，会造成如情景一净利被营业费用吃掉的状况，所以整体的效益要用综合计算的情形来看。有些公司因为怕毛利结构外泄，毛利高低被视为机密，不允许行销人员得知个别产品的毛利结构。更甚至有些公司因为自己拥有工厂，没有精算个别产品的毛利结构。导致行销人员难以评估如何用对的行销费用预估产品营收，常发生在毛利低的商品很用力的做行销，但毛利高的商品没有投入行销资源，导致整体效益没法优化。
看ROAS也要看公司营业成本及营业费用结构
经过上面的说明，想必大家可以理解，单就ROAS的高低是没法判别营运成效的，还需要搭配毛利及营业费用来看，而越透明的数字结构就可以做更精准的行销投入。
