「我们2016年创业时一个月卖出30包蝴蝶酥,到现在一个星期可以卖出3000多包,这个创业的过程真的很辛苦,我们到第三年业绩才打平,能撑过这些苦日子,都是因为一个个客户的反馈跟回购,让我们有信心一定要继续走下去。」帕米贝可创办人陈若鑫,露出诚恳的笑容诉说著创业的甘苦。跟鼎泰丰小笼包「黄金18折」的坚持相同,帕米贝可坚持用千层酥工法制作蝴蝶酥,每一口咬下都是3的7次方,2187层酥皮工艺。即使每片蝴蝶酥都需要经过两天制作才能出货,即使价格相对高,但是从消费者的不断回购、陆续与德国顶级品牌伟特鲜奶油糖、台湾嘉义洲南盐场的米其林级盐之花、与获得112面奖牌肯定的台湾在地巧克力品牌Cona’s 妮娜巧克力联名合作、获选升恒昌推出的年节礼盒等,都再再证明,只要坚持初衷,品牌的努力终究会浮现。
「家里从事纺织产业创业,爸妈从以前就会跟我分享许多公司的事务与人员的管理,我想这个时候,创业的种子就开始在我心中萌芽。台湾大学毕业后,曾经进入大型企业工作一阵子,但是我的个性相对不喜欢受到约制,加上觉得在大企业,始终觉得很多事情使不上力,因此决定自己创业。」陈若鑫笑着说。
但是为什么会是蝴蝶酥?
为什么会是蝴蝶酥,这个跟家族企业、或者与过去学、经历完全不相关的主题呢?
陈若鑫笑着说,从小就相当喜欢吃千层酥类产品,像是酥皮浓汤、千层派、奶油酥饼,还有蝴蝶酥,而其中蝴蝶酥又是他的最爱。但过去蝴蝶酥都只在喜饼中少少出现几片。「这么好吃的东西, 为什么不能把当成主角,一次尽情享受多!」这个「做出比记忆中还要美味的千层酥」成为帕米贝可这个品牌的重要源起。
陈若鑫说,帕米贝可在创立初期,完全没有任何知名度,刚开始的客户几乎来自亲朋好友的介绍,但是优异的品质、口碑推荐与高回购率,让团队确定产品的市场性。团队常在思考,除了广告宣传,吸引本来就喜欢吃甜点、饼干的顾客外,如何开创新的市场区隔。随着消费者愿意花更多心思于婚礼的多样化,及婚礼小物的独特性。帕米贝可决定创新结合「干燥花」与「蝴蝶酥」,针对婚礼市场推出精致优雅的「蝴蝶酥干燥花束」,让每一位参与婚礼的宾客,都能在享用到蝴蝶酥的那一刻,留下难忘的回忆。陈若鑫说,这项产品意外打开帕米贝可的知名度,记得有一位新娘,将整个婚礼准备过程,制作成相当完善的攻略网路文章,在文章一推出后,帕米贝可的婚礼小物马上爆红,也吸引更多新人的订购,透过一层层的口碑扩散,让帕米贝可透过婚礼小物让知名度大幅提升。
陈若鑫说,帕米贝可如果说比起品牌创立时有些成功,其实成功的关键字一点也不特别,就是「用料实在」、「做好每个看似无关紧要的细节」、「做出连自己都爱的饼干甜点」。一般的千层蛋糕,都大约只有900多层,采用5道工法,这对许多法国主厨来说,就是很不错的呈现。但是帕米贝可坚持3的7次方,2187层酥皮工艺,产品生产过程是一般厂商的至少三倍以上。
这么辛苦,为什么又要这么坚持?
陈若鑫说笑着说,帕米贝可从蝴蝶酥婚礼小物、蝴蝶酥伴手礼,到现在的千层酥蛋糕与国王派,帕米贝可几乎每一天都会收到来自客人的赞美与加油鼓励,而这些反馈是让团队坚持初衷,面对挑战的最大动力。
除了婚礼小物抢攻滩头堡,更多品牌的异业合作,也是帕米贝可开发新客群的重要方式。陈若鑫说,在研发新产品的过程终,选择了从小就觉得最高级的奶油糖果—伟特奶油糖进行研发。没想到浓郁酥松的口感,让品尝过的人都相当惊艳!团队更尝试直接与伟特奶油糖联系,在位于新加坡的伟特奶油糖亚洲区总部品尝试吃后,拿下了这个梦寐以求的品牌联名合作,而这项商品更成为帕米贝可历年不衰的热销商品。
除了异业联名,帕米贝可更透过时尚玩家林彦君经营的「151号店」团购社团、玛黑秘密会、SOFA SOFAT 沙发美食社等通路,创造团购美食圈的销售热潮,并在151号店的年节团购档创出该档期最高关注度与超过百万的业绩,的确对团队来说是一大激励。
「千层酥专家」 坚持的品牌初衷
有了逐年成长的营业额,帕米贝可需要作的是品牌的持续深耕、「千层酥专家」是其努力的品牌愿景。除了既有的蝴蝶酥之外,2021年开始,帕米贝可更积极与「CONA’S 妮娜巧克力城堡」联名推出巧克力杏仁国王派、针对弥月蛋糕市场,推出结合千层酥与达克瓦兹概念的「云朵千层酥蛋糕」。 陈若鑫笑着说,这些尝试都获的极佳的回馈,我们将「云朵千层酥蛋糕」送到多家月子中心进行试吃,没想到,还没推广到顾客身上,坐月子中心的员工就已经先来购买,对努力研发的团队真的是很大的激励。
面对2022年,除了积极发展全新市场区块外,更将进一步布局香港市场,为什么是香港?陈若鑫说,香港是他最想挑战的地方,因为香港帝苑酒店的蝴蝶酥具有不可动摇的地位,当时帝苑酒店每天烤2000片蝴蝶酥已是极限,现在,帕米贝可,每天都可以烤上10000片以上。当然,更重要的是有许多香港顾客跨海代购,也激起一步一脚印的陈若鑫挑战美食之都的决心。
帕米贝可,让我们看到一个维持初衷而往梦想前进的台湾品牌,品牌,从来不是件简单的事,但是有决心、能坚持就有成功的机会,帕米贝可的故事,值得与台湾许多默默用好品质创造好品牌力的业主共勉之。