【品牌通解读】 新型冠状病毒（俗称武汉肺炎）在近代公共卫生史上，仅花 1/4 时间，就达到 SARS 事件 10倍确诊数字，传染力道和风险级别都非常高。疫情蔓延之际，各行各业面临严酷考验，不管影响较大的生活娱乐产业，亦或可能从中受益的电商、网路业，各自以数位化因应出一套品牌防疫力。
观光：逆向看好宅经济 长线累积消费者需求
武汉病毒肆虐，各国观光旅游首当其冲，航空公司取消五万班以上国际航线，即便出游地点航班正常，多数民众还是纷纷取消或延后行程。虽不出门旅游，但大家「想去旅行」心情，可一点也没少。携程旅行网洞悉此点，门票类产品推出千种地区语音导览，透过点选想去的景点，就能线上聆听语音解说。试想：民众减少出游机会，但仍旧对黄山旅游有兴趣，趁此期间听导览了解天下第一奇山历史、西海大峡谷观光缆车景致，因此增加动机，进而在年底下单漫步黄山行程。
美团也尝试这波趋势，顺势推出的宅家云旅游，同样采用此种作法，持续引导用户了解旅游资讯，虽未能马上达转换效果，但有助于提升活跃用户与消费者黏着度，待情势好转时，旅游行程下单热潮是业者可期待的。
而观光业在摒除利益层面，实现科技向善目的的案例，首要推崇「无糖信息科技」仅花12小时就上线的「确诊患者同行程查询工具」，用户输入日期、地区、搭乘之交通工具与车次，就能查询是否曾与武汉病毒患者共乘。
餐饮：台湾百货赶上外送经济 中国无接触配送试水温
另一个受到疫情重创的产业─餐饮业，消费者缩减外出机会，进而减少了在外用餐频率，餐厅收入受到一定程度波及。为了在风潮中拯救实体店面业绩，新光三越百货一个月内整合美食外送服务，举凡跨部门协调、系统规划与外送员领餐规划等大小事，吸引超过260家知名餐饮专柜加入，其中约有20个品牌首次加入美食外送平台。目前在Uber Eats和foodpanda，都已开设新光三越专区，且在新光三越app上也可点击订餐，让我们不禁期待，百货业未来对于电商的积极布局。
除了实体店家数位化赶上外送经济，我们也看到既有的中国外卖公司，不放过任何疫情间的可能，如美团外卖、饿了么推出无接触配送服务，下单时可利用订单备注栏或电话沟通，提醒外送员将商品放在指定位置：柜台、门把等。同样是外送，多一层心思就可避免人员接触，强化防疫力，保障员工与消费者的自身安全。
电商：首重物流供应链 仓配一体拼出关键作用
与观光和餐饮业相比，电商已在此波浪潮中相对少受影响，大陆由于封城管理影响， 大型电商：淘宝、天猫等都陷入运能因素，而出现履约停摆困境 ; 台湾卖家若货物来源为疫情重灾区，在3月以前也几乎面临物流停摆，无法提供需求之情况，这时京东集团首创的「仓配一体」就发挥绝佳强大作用。
仓配一体简单而言，即是仓库商品与运输配送连贯，在指定仓库需出货之商品，透过统一物流平台协调，大幅减少物流环节，提高物流时效性，但这同时也是一笔大项目开销，并非所有电商能够采纳。这个关键项目，让京东集团在大年初一开通全国支援武汉物资的特别通道，提早进行捐赠医疗与民生物资。电商在这波疫情风暴中是否得利，不见得只有「民众减少出门，网购量剧增」的单一论调，物流力道是否足够发挥，也会是其中关键。
远端VS集体办公 利弊怎么看
综观各企业对外面对疫情，各自有应变招数，但在对内部管理，有部分也使用「绝佳防疫力」例如科技业公司倾向在家办公，不只是针对防疫和成本考量，而是发现员工集体办公，对公司效益不见得成长。（大小冗长会议，是否在远程就能缩短？公司团体活动，是否就无需举办？跨单位跑流程，是否能以线上快速审批？）
即使产业适合远端操作，企业若要执行远距办公，尚需考虑到团队沟通模式与员工自致力，亦需了解即使无办公室，可能会发生临时开会、没有真正下班等种种意料之外。
最重要的还是，公司文化理念是否吻合，否则仅以网路运作办公，对于台湾企业来说，可能还有一段漫漫长路。
