「我们其实一开始没有想要成立品牌，但因为一支猫掌护唇膏，销售第一天，在没有任何广告投注，只是在社群提前宣传预热的情况下，就销售超过20万，这支爆品的产生，让我们决定打造可长可久的品牌之路」CATISS业务行销总监Vince笑着说。根据经济部中小企业处创业咨询服务中心的统计，新创公司5年内存活率只有1%，今年迈入第六年的CATISS除了台湾业绩不畏疫情持续增加，更积极扩展到中国、香港、美国、日本等国，Vince说，CATISS有机会前进具有高度指标性，以超团结国家队著称的韩国，从爆品到品牌之路，让我们看看CATISS的甘苦分享。
CATISS 是「Cat猫」和「Kiss亲吻」这两个字的组合，创办人阮曼昀从大学时代就领养了两只猫咪，在一次与猫咪亲吻的过程中，猫咪用它软软的肉垫抵住阮曼昀，相当有趣、疗愈。大学念机械设计，同时拥有设计与机械开模能力的阮曼，在当时很简单的起心动念，是想把这个疗愈的猫掌商品化。在众多妆品的选择下，觉得护唇膏与猫咪慵懒、疗愈的特性相当吻合，因此，第一款爆品的样貌就此产生。
没有广告 只有预热 第一天狂卖20万
Vince回想第一款猫掌护唇膏上市前，主要在各大论坛从产品设计开始，有计画的曝光、预热，引起许多讨论与期待。在产品开始销售的前一天，忙碌的团队上架产品到凌晨，没想到在没有任何广告的情况下，晚上12点多，订单就陆续涌进，整个团队忙到凌晨5、6点，订单铃声从无间断，可以说是忙碌，却极为甜蜜的负担。Vince更笑着说，这支爆品在三个月内就破万只，高度叠得跟101一样高，令团队相当振奋。
有了这款爆品，团队开始思考品牌之路，认为经营品牌才是长久之路。台湾拥有极佳的制造工法与优势，但过去多以代工事业为主，因此CATISS决定善用台湾的制程优势，结合专利的设计、模具，以统一的视觉系统与品质让CATISS开启经营品牌的第一步。从相当拟真，仿猫咪肉掌纹可按压的Q弹粉红肉球，到专柜等级的磁扣设计，环保的可补充蕊芯、用天然蜂蜡取代化学合成蜡、用有机橄榄油、有机乳木果油等对于品质的坚持，让CATISS从单一爆品往可长可久的品牌之路迈进。
全世界只要有猫咪的地方就有CATISS
由于产品具有市场独特性，CATISS在创业的过程中机会不断。2018年香港7-11看中产品的高设计性，前来洽谈合作，「香港7-11买断产品，在1200多间门市上架，更举办两周快闪店，短短时间销售上万支产品，成为跨足国际的第一步。」Vince说。目前国外的业绩比重约占CATISS的40%，除了香港，之后进军爱猫大国的日本、美国的日本美妆实体通路等，都获得很好的成绩。Vince说，CATISS最希望的就是全世界只要有猫咪的地方就有CATISS。
成立五年来，产品并不多的CATISS对于产品的推出相当谨慎，风格围绕在以猫咪知性、慵懒、疗愈等核心价值，展现与女性个性的高度连结。以疫情期间推出的另一款爆红产品猫薄荷干洗手为例，猫薄荷是一种在猫闻到后会产生翻滚、拍打、舔舐、跳跃等兴奋感的成分，在疫情当下，推出这个与猫连结的防疫产品，加上因为长期合作制造厂的支援，在瓶罐、内料缺货的风口快速推出猫薄荷干洗手，获得大量的媒体曝光，这也展现了团队快速反应现状、高度执行力的一面。
CATISS 五年创业甘苦谈
在成功通过新创五年考验的同时，Vince说，CATISS的确展现惊艳的成绩，但创业过程的考验却从不间断，像是一开始代工厂的寻找并非一帆风顺，要代工厂接受公司的想法，少量生产的测试等都是一大考验。CATISS也是一直到第四年才与现在为各大国外彩妆品牌代工的厂商合作。此外，由于创业团队年纪较轻，对于如何管理团队、与团队沟通，到现在都得持续学习。Vince说，这真的是个「锻炼心智」的过程。
面对未来的挑战，Vince说，除了将品牌将往更年轻的族群扩张，在产品线上也会朝基础保养品与眼妆、眼影等口罩下的彩妆商机发展。「猫咪界的无印良品」也是CATISS未来的发展方向，透过严选且与核心价值相符的生活用品，让轻松、慵懒、疗愈的生活态度围绕消费者，将是这一个精锐团队的下一步规划。
说到进军国际的新展望，Vince兴奋的说，美国将拓展通路到各地机场的礼品店，抢攻出差家长买礼物给亲友的需求。此外，更有韩国的买家正在洽谈，进军韩国对CATISS来说是具有高度指标性，因为韩国美妆市场相当团结，几乎都是由大集团操作，因此能够被看上，前进韩国市场意义别具。从产品到品牌之路，绝对不轻松，从台湾到国际，更是挑战重重，我们期待CATISS在独特的产品力下，让台湾保养品牌站稳全球舞台、扬名国际。
