【品牌通解读】台湾的文创及文化相当多元，医疗、美食、友善及安全的旅游环境更深受国外旅客的喜爱，随着数位时代打破沟通疆界，在台湾境内创造的独特体验，有一天将成为品牌进军国际时让你惊艳的突破点，这个你没想到的关联性现在让你知道!!
很多中小企业想搭上东协市场的成长动能，但心中却有很多挣扎，担心资源不够，当心当地没有可以合作的伙伴或通路….。笔者仔细回想到日本旅游的经验，每次都还没出国，亲友请托跟自己规划的必买商品就已爆棚，更不用说到了当地心理受不了诱惑再继续血拼的商品。这些必买商品有很多是在台湾买起来超贵，但有更多是台湾根本买不到，仔细想想，这些日本的必买商品在台湾根本没有销售，我们却对他产生好感并纳入必买清单，到底日本做了甚么神奇的事让产品不在台湾却在消费者心中烙下深深的痕迹?
「境内体验行销」是日本常使用的重要行销方式，让产品在尚未正式进入海外市场之前，先在日本当地受海外观光客青睐的景点进行接触点布局，透过品牌于正确的接触点持续曝光，让消费者透过体验对品牌产生信任感及好感，进而将这份信任分享给朋友并带进自己所属的国家。台湾的中小企业由于资源有限，以东协市场为例，近年东协十国和印度来台湾的旅客人数成长快速，年成长率超过20％以上，因此必须以更聚焦、有策略性的布局，透过游客在自己所属国无法取得的独特体验、建构游客心中的来台必买清单及品牌记忆，透过这些重要的突破点及完整的「境内体验行销」作为成功输出的重要基础。
在一场由经济部、商业发展研究院及今周刊共同主办的「新南向X新商机 树立台湾产业新标竿」论坛中，包括台湾规模最大的量贩业者家乐福、台北最有温度的设计旅店Home Hotel及已经拥有30多年历史的可乐旅游等多家在台湾极具代表性的境内行销体验提供者都提出许多精辟创意的见解。
一、食物是连结人心最好的文化体验
家乐福文教基金会执行长苏小真指出，现在台湾正站在一个很棒的黄金交叉点，产业第二代接班，消费者第二代崛起，大家都想要这块土地更好。所以家乐福正在推动食物转型计画，推广一系列携手农民产地直采、友善土地保护生态环境的农产选择。而食物一直是连结人心最好的文化体验，所以家乐福在游客聚集的店点都有设置国内的农产水果体验区、国内必买商品区及为这些可能想念家乡味的游客准备的进口商品专区。譬如西门町店的24小时营业、日韩语柜台、换币、自动结帐、免税及打包服务等都想创造旅客宾至如归的感受。
二、成功境内体验创造成功境外输出
「我们除了创造一个台北最有温度的设计旅店，更坚持使用MIT品牌，从大厅家具、摆设到房内沐浴备品全是台湾制造。」Hotel执行长王念秋指出，饭店是对旅客最好的行销点，旅客在房间里逗留的时间，使用台湾的产品、看见台湾的设计、洗著MIT洗发精、沐浴乳；呼吸空气里的MIT香氛；用台湾的茶具喝着来自台湾高山的茶，亲身体验台湾的好，就是最棒的体验行销。王念秋指出，「在地国际化」是一个很重要的点，除了在地，我们更要将在地翻译成国际旅客听得懂的语言，才能将在地成功推向国际。成功的境内体验更能成功创造境外输出，今年就接到沙巴的投资邀请，因为看到Home Hotel 的行销创意及服务，成为台湾境内体验行销成功带动境外销售的最佳案例。
( 取自Home Hotel 官网)
三、安全、医疗及美食 台湾的必杀体验
拥有丰富旅游经历的可乐旅游入境部协理许东月指出，过去境内旅游多接团客，在价格竞争下难免牺牲品质。在他接手后发展出许多客制精致的境内体验创意。台湾以安全、医疗及美食深受附近国家旅客的喜爱，包括请餐饮达人餐与的说菜行程、打禅、品尝咖啡、健检等都是可乐旅游在境内旅游不断创新的体验内容，希望透过精致的旅程创造旅客难忘的经验。
想要拓展国外市场，善用「产品主题X旅游套装X 接触点」，最好全面的境内体验行销绝对为你的国外发展创造更大的众效。
