弯进金华街小巷里的唐青古物商行，在不起眼的门面内，玲瑯满目的家饰古物好似走入一个藏宝天地，可以好好的翻箱倒柜寻宝一番，一角的墙边挂满各种手染线材，高雅美丽的色彩令不曾编织的编辑也踏入无限的编织想像。气质优雅、说话不假掩饰的唐青是古物商行的老板，也是「北方牧人」这个以藏族手工艺为起点，充满异族风味品牌的共同创办人。「过去这五年我们走过很多辛苦的路，包括决定创业时写了很多计画都被打枪，而且当产品推出，生意开始有了一点起色后却成长不如预期。」「直到今年亚洲手创展于年初为参展商举办的年度计画工作坊课程时遇到品牌通营运长、名象品牌策略总监郑宗信(Jason)，他斩钉截铁的跟我们说北方牧人只剩半年的时间，我们才震撼的开始面对自己的问题并重新审视以前忽略的商机。」唐青笑着诉说这段充满挣扎，但坦然面对的过程。
文创品牌北方牧人的起心动念
年轻的时候到藏区作英文代课老师的经验让唐青与藏区结下一份延续至今的缘分，为了资助当地的孩子就学，唐青开始了二手家具的古物义买募资，但发现就算孩子大学毕业，就业成为他们的另一个问题，为了协助藏区青年贡献当地、回馈家乡，加上看到当时诺乐（Norlha）这个社会企业协助藏民妇女每年织出约9000条牦牛绒围巾，客户遍及路易威登、爱马仕和索菲亚等奢侈品牌，更激励了北方牧人这个品牌的诞生。
产品也好、立意也好，为什么业绩不见成长?
但品牌成立的同时也是挑战的开始，唐青说由于一开始的初衷就是协助藏族，产品自然围绕在以牦牛为主的产品，像是帽子、包袋等产品，而品牌刚开始推出时也的确因为独特的风格与造型受到许多帽子控的喜爱，展现不错的业绩。但是由于牦牛产品有其季节跟运送的限制，让产品在销售上一直没有如预期明显的突破与成长。唐青说，「我们一直觉得产品好最重要，加上我们的立意良好，实在找不出甚么需要改进的突破点。」
直到今年一次上课后，有机会接受名象品牌形象策略健诊，郑宗信直指北方牧人需要正视的两个问题，
第一、增加消费的频次是关键，其中线材是重要的契机。
第二、北方牧人只有半年的时间可以转型。
这两句话对唐青来说简直是当头棒喝，首先线材对他们来说只是材料，就算过去有一些零星商机，但本着品牌初衷，这从来不是考量中的主力产品。其次半年的转型时间也未免太斩钉截铁了吧!! 郑宗信则笑着说，以线材为关键的思考点主要在于线材可以增加与消费者接触频率、回购率与销售期；时间点的推测在于考虑营运成本，加上北方牧人并非早期创业，所以没有时间再蹉跎。
破釜沉舟 为北方牧人找到新定义新商机
唐青深知品牌必须要有一个破釜沈舟的决心面对转型，但是转型的细节步骤为何，完全没有经验的她与团队正一筹莫展之时，此时北方牧人长期参展的『亚洲手创展』在疫情期间推出了品牌的『陪跑计画』，经过了半年多的陪伴，从商业模式的检讨，品牌精神的订定，到每月一次的一对一检视月计画执行，也开始发展出多元的手染线、手拈线等一年四季都可以使用的线材产品，在2020年11月亚洲手创展期间参展销售，获得好评。一开始北方牧人以诚品市集等据点尝试销售。唐青说，刚开始销售时心里很多挣扎，但在销售的过程中，发现客户想要的就是找到符合他们需求的好产品，所以也在消费者的互动回馈下，唐青开始定义北方牧人为「有生命的编织」。
一扫过去对于商业模式与产品销售的疑惑与瓶颈，消费者对于北方牧人线材的回馈令唐青感动万分，在参展摆摊的过程中，许多粉丝一下手购买的数量与金额不但变更多，更有从各地来的粉丝与唐青热情互动、交流，让唐青感受到线材带来的不只是业绩，更是满满的朋友。
成功经验将让你的成功曲线大幅爬升
编织的市场有多大?唐青笑着说，编织在欧美与亚洲都是快速成长的市场，消费者不但一次大量购买、还会持续性消费，许多编织高手更藏身于民间，透过线材的销售也让唐青利用与消费者的直接互动找到并不断调整商业模式。唐青说，在这次快速的产品主力改变中发现，有了成功经验后，成功曲线会因为你对客户的了解而快速爬升，对于未知的尝试也更加积极大胆，不再像过去会为未知设限。
唐青有感而发的表示，不要蒙著头自己做，有外界的建议资源一定要参考，不要怕实验，而是让市场来验证你是今年北方牧人能有明显业绩斩获的重要原因。
当然北方牧人非常幸运，在2020年如此关键的一年，先经历郑宗信(Jason)总监与团队的的一次健诊与建言，确实点出了自己一直隐约知道的问题，且再不转型就来不及了的迫切感。在实际转型过程的一整年，又有『亚洲手创展』的陪跑计画，能够将扎扎实实的将原本想破头都想不出的转型，透过更多的课程，对话，引导，与执行做的这么彻底。
也许并非每个品牌都刚好有这样的契机与机会，但是唐青建议，尽管如此，更要勇敢的求问专业者，也要让自己更多的跟市场接触，因为品牌往往会受限与你自己与团队的能力，而缺乏某些认知，或是埋著头作自己熟悉的努力，却一直缺乏转变需要的能力。品牌建立是一个理解的过程，只有理解消费者，让消费者改变你，而不是蒙著头只讲自己想讲的，才有可能找到品牌的竞争力。
品牌转型撇步：
- 增加消费频率，从而增加客户意见回馈速度，可帮助你快速调整商业模式与产品
- 时间是最贵的成本，转型不要拖，要赶快动作，有错赶快修正
