【品牌通解读】书，不光是只有被阅读的价值而已，在转为二手销售的过程中所产生出的金流，还能成为救助的资源之一。这个Value Books 二手书的故事非常动人。他为书创造了第二次、第三次的生命力，更透过其源源不绝的创意为爱书人创造一次又一次阅读的机会，相当激励的故事正在扩散中，让我们持续关注。
【撰文整理/馆长】关于纸张制作的原料，过去常见的从植物类的木、竹，到非植物类的金属矿物、石材、羽毛、皮革等，经过多道制程和工法后，从纸浆制作成纸张，透过不同的加工技术包含印刷，设计制成各类的纸制品，如饭店的房卡、展览手册、活动海报和文宣等，还能变成乘载知识的载体——「书籍」。
在我们生活当中这些处处可见的纸品，在完成各自的使命之后，其实仍有机会能够再生、再利用，即使是手边那些舍不得丢弃的书，现在可以透过不同的网路平台，结合物流上网拍卖，或是一般像拿到二手书店通路，经估价后再卖掉之外，还能转换成不同的「资源」，继续延续它的价值，甚至为这世上的某个人或是社会带来幸福。
「Value Books」成立于 2007 年，该公司的相关事业体，主要以长野县为核心据点，是日本目前规模最大，拥有完整的网路销售平台、仓储系统，以及复合型的实体空间，专门销售二手书的公司。根据官网上所公告的数据，截至 2019 年 6 月底为止：
公司资本：900 万日币
员工人数：441 人
员工平均年龄： 33.7 岁
二手书库存总数量： 120 万本
年度销售数量：322 万本
年度销售金额：23 亿日币
创办人中村大树喜欢台湾茶，1983 年出生于长野县，直到大学考上东京的学校后才离开家乡。关于创业的契机，其实是他在大学一年级时的春假，到纽约旅行的期间，结识了许多独自在纽约奋斗年轻日本人，而开始有了创业的念头。2005 年毕业后，先从网路二手书的销售开始做起，之后陆续有其他伙伴的加入，使得这个二手书的事业慢慢扩大。
一、将赚得的利益回馈社会，联手非营利组织并扩大
中村先生在 2007 年与其他友人一起成立 Value Books 后，首先遇到的问题就是：仓储的空间不足，于是他决定回到自己的故乡 — — 长野县上田市，第一年度的销售金额就有 8,000 万日币，十年后（ 2017 年 6 月底为止）急速成长到 22 亿日币。
与其他二手书店不同的是，中村先生回到自己的故乡，拥有绝佳的地缘关系与人脉，这也是促使他能在地方上迅速拓展的原因之一，并与其他非营利组织、基金会等单位顺利连结；到 2018 年为止，在长野县内大约有 20 间店有设置二手书专用的捐书箱，而透过募集捐赠的二手书，所有销售所得都将会直接捐赠给身心障碍机构与 NPO 的法人组织（书籍的配送是由这些非营利组织单位来负责），这个由他发起的企划称为「Charibon」。
二、行动书车巡回到偏乡，走进没有书店的城镇
面对少子高龄化，以及资源分配不均的社会，若大家能将家中读完的书捐赠出去，而卖掉书后的所得，又能再转赠给其他有需求的社福单位或组织，自然就能形成一个十分正向且有效率的循环。书，不光是只有被阅读的价值而已，在转为二手销售的过程中所产生出的金流，还能成为救助的资源之一。
此外，中村先生还持续尝试不同的企划，2017 年借由募资平台所募得，超过 130 万日币的金额买了一台中古的箱型车，并将其重新改装成为一台移动图书馆「Book Bus」，车上搭载约 2,000 本左右的二手书，前往邻近的城市或没有书店的偏乡小镇，像是轻井泽、白马等就地开起临时的二手书店，甚至也会用来将要捐赠的书籍，运送到幼儿园或老人安养中心内的图书馆。
三、抱着「用二手书改变社会」的梦想
能卖二手书的网路平台很多，上架的手续和销售也相当简单，只要有网路，几乎人人都能够开一间「线上的书店」，即便如此，当然还是有人希望能够到实体的书店去买书。于是在 2014 年，中村先生便决定在上田车站附近，开设第一间实体复合式的二手书店 — — Book & Cafe Nabo，「Nabo」在丹麦语当中是「邻人」的意思，也就是接近英文中的「Neighbor」，希望书店能成为你我最亲近的邻居，让阅读重新走进每一个人的生活之中。
书店内的架上，大约有 4,000 本左右的二手书，每隔三个月会进行调整更换，几乎每天会举办各种讲座、手作教室或音乐会等活动，是活耀度十分高的空间，也是当地相当具指标性的文化据点。
开店初期，中村先生几乎天天都会到店里头走动，一边思考并一边亲自整理架上书籍的陈列。另外，店内有卖面包轻食、咖啡，及一些杂货小物。去年迎接五周年之余，从年中开始进行空间的整修和装潢，预计在本月（2020 年 1 月）重新盛大开幕，并由社外的董事成员——下北泽 B&B 的社长内沼晋太郎负责管理新店铺。
四、实验性的空间场域，让书的价值再发现
紧邻第一家二手书「Nabo」的附近，是中村先生近期内另一个实验性质的场域——「Value Books Lab.」，虽说一开始是将这个实验场域当作图书馆来使用，「其实只要是以『书』作为主角，想怎么运用都可以」，中村先生却发现，这个「实验」并没有带来更多的顾客，不如就换个方式来实验看看，以降低价格来销售；倘若这个实验没有成功，那就再换下一个，这才是 Lab.实验场域的精神。当初就是不想要丢掉这些「废弃书」，希望能透过一个场域，实验出一种「能让每一本书的价值重新被看见」的方式。
每天 Value Books 所收到的二手书大约有 2 万本，其中有 1 万本是，还能放上网路或在二手书店内贩卖的，但剩下的大约有 1 万本是，不太好销售或是卖不太出好价钱的书籍。然而，网路二手书的市场是瞬息万变的，依据书况的好坏、出版年份，或是供需（贩卖者与消费者）之间的差异，对每一本二手书的售价会有相当大的影响和变化，但并非是这些书的内容不有趣，或是书况太差而不能读。因此，那些在网路上卖不出好价钱的，或不容易卖掉的，就会被归类为「废弃书」，而它们最终的去处，就是成为再生纸的制造材料。
Value Books 会将这些原本要废弃的书籍，重新再以人工做挑选，一部分的会放在 Value Books Lab. 内的架上，并且以像是文库本三本 100 日币、大本画册或绘本一本 100 日币等极低的价格来贩卖；另外有一部分的，则是会跟着 Book Bus 巡回并捐赠给偏乡或灾区。
五、良品计画吸引企业合作，与无印良品两分店合作
当然，要执行这个「良品计画」是需要付出相当的成本，包含人力的调度：每天早上九点到下午两点，大约三到五个人，根据各单位的属性和需求，一本一本以目测的方式的来做挑选，另外还有物流方面的运送成本等，目的无非是想让这些废弃书能拥有「第三次机会」。
于是，有感于这样的这些贡献，日本知名企业「无印良品」也决定与 Value Books 合作，分别在涵馆跟京都各一间无印良品的分店内，设置「不想丢弃的书」的书架，每个月由负责人到 Value Books 的仓库选书，让这些经过再次挑选的书，以极为便宜的价格来销售。
借由这些企划和手段，无非是想让更多人能够体会到，每一本书是如何被对待，二手书的销售与捐赠又能够回馈给多少人，进而也能将品牌的形象深植到每一个潜在的消费者心中。
六、活用销售背后的大数据，以数位化手段颠覆业界
「大数据」、「数位化」等名词对经营电商的公司来讲早就不陌生，但对于出版和书店产业来说，这些词汇到目前为止还未能落地，尚未找到最适切或妥善的表现方式来增加销售，消费者顶多会在逛逛网路书店的平台上，看见越来越对胃口的广告投放，顺利找到下一本很对你胃口的书，然后买下。然而，Value Books 却做到了。
他们依据过去累积了超过十年，网路二手书的销售经验与数据，推出了几项颠覆业界观念的突破性作法：
首先， 从 2016 年开始，官网上放上自制产出的线上内容，从工读生的工作日志，到企划的执行纪录，以及包含创办人和各部门管理者的访谈，甚至也有产业相关的采访侧记，这对于习惯网路购物的消费者来说，是能够诱使其延长在网站上停留时间的基本方式，这也是 amazon 这类的平台上所缺乏的「内容」，不但将所企划的内容透明化，借此也可使初次消费的人，更加了解该公司的文化与理念，而成功达到品牌行销的目的。
其次是推出「Value Books Ecosystem」，从 Value Books 销售系统内的数据分析后发现，在收集到的二手书当中，部分出版社所出版的书籍，有 90% 左右还能持续在市场上流通并卖出好价格，因此根据这个回馈金系统，Value Books 会将这些二手书销售后所获得的部分金额，当作奖励金回馈给出版社，让他们能够持续出版更多好的作品。目前合作的出版社有：アルテスパブリッシング、英治出版、トランスビュー、夏叶社等四家。
第三，也是 2019 年底才所推出的「本棚スキャン」（暂译：扫扫书架）二手书线上估价功能，任何登录 Value Books （会员制二手书买卖网站）官网的会员，只要用手机拍下书架上书的照片，就可以透过系统的大数据资料进行分析和估价；现阶段虽不能说完美，偶尔也会发生无法辨识书名的状况发生，但就目前的技术来说，未来一定还能做出更精准的影像辨识，进而往更有效率的线上管理及销售方向前进。
至于下一步，中村先生在媒体访谈中提到，他希望能够提高会员对网站平台的使用率，目标是在五年内要达到 50%，逐步脱离 Amazon 等网路销售平台的束缚与限制。
七、诹访五藏汇集书酒香气，清酒酒厂化身二手书店
Value Books 的创办人中村大树的故乡，同时也是知名动画导演新海诚的故乡：长野县，其本身就有绝佳的天然资源，像是在动画电影《你的名字》内出现的「系守湖」，其就是以「诹访湖」的美丽湖景为原型；另外，在诹访市内知名的「诹访五藏」：舞姬、丽人、本金、横笛、真澄，这五间拥有悠长历史的日本清酒酒厂，是许多观光客必访的酒厂圣地之一。自「八岳中信高原国家公园」的「雾之峰」降下的雨水，流经山岳渗入地层后，经过自然的洗涤与过滤后，涌出的水富含矿物成分，用来制酒风味更佳。
Value Books 便与这五家酒厂合作，在酒厂的空间内举办二手书市集「くらもと古本市」，并邀请日本各地有兴趣参与的二手书店、以及风格小店出摊，让更多来访的人们，能在此同时享受到书与酒香结合的独特魅力。而平时没有举办市集的时间，在这五间酒厂内也设有放置二手书的区域，配合酒厂各自不同的调性，挑选适合空间来贩售的书籍种类。
从网路二手书的销售起家，结合移动图书馆（行动书车）与地方非营利组织共同深耕偏乡，到开设实体的复合式书店空间，举办线下讲座、课程等各种文化交流的活动，并结合故乡长野县的观光资源与二手书结合，将酒厂的空间加以活化，不仅能够增加书籍的曝光，也能带动周边的产业，使人与书之间的关系变得更加紧密。
然而 Value Boooks 所有的企划与发想，都经过长时间不断地实验与调整后，才能激荡出的最佳成果，或许过程中的失败与磨合不足为外人道，却都是非常值得推荐给从事出版及书市相关产业的人，作为学习或研究的重要案例。
原文刊载自橼椛文库
