根據經濟部的報告顯示現有的中小企業經營主軸仍多以生產製造為重心，而升級轉型所需之設計、行銷人才較缺乏。但在數位競爭的時代裡，中小企業面對無國界的國際競爭者，品牌行銷將是營收能否長期成長一項重要的關鍵。很多中小企業可能會說我沒有像大企業這樣動輒好幾百萬的行銷預算，我哪能做甚麼有影響力的行銷活動，但除了廣告，還有許多高CP質的行銷工具可以運用，公關媒體操作就是一個不需要廣告費用也能登上新聞版面的有效工具，需要的是長期媒體關係的經營及對產業的關注力，讓你的公司或產品可以搭上潮流或時事搶攻媒體版面。
甚麼是媒體公關？我想廣告可能對大部分的人來說都不難理解，公關最簡單的解釋就是將品牌訊息透過不用花錢的新聞報導進行露出。消費者對於廣告裡的訊息可能半信半疑，有老王賣瓜自賣自誇之嫌，但是對於新聞內容產生的信任感卻遠高於廣告，這也是公關操作效益的迷人之處。
你可能會覺得新聞媒體報導的新聞看起來都好像是大新聞，怎麼會有我容身之處，其實很多新聞都是透過議題操作出來的，所謂新聞就是較少發生的事情，最新、第一、吸引人的數據都可能是被報導的重點，所以如果你的產品或公司發生的事件剛好符合上述條件，那就更不能錯失這個曝光的良機了。
媒體公關的操作也不是不需要成本的，他需要的是人力上的長期投入及經營，幾個步驟讓你開始進入公關操作的領域
建立媒體名單
要開始經營公司的媒體關係當然要先建立相關的媒體名單，這是需要花點工夫的，你可以先花一周的時間透過觀察主要的平面(報紙)、數位媒體(如東森新聞雲、聯合新聞網)、財經雜誌(商周、今周刊、天下..)或跟你比較相關的產業媒體，看一下與你類似產業或競爭對手出現的媒體版面及寫這則新聞的記者姓名。記錄下來後可以打電話到報社查詢這位記者的聯絡方式以方便以後新聞稿的寄送。現在由於媒體眾多，可以以主要的媒體先開始建立名單，由於記者的流動率算高，花了時間建置第一次名單後，仍需持續維持才不會白忙一場。
新聞稿撰寫
請謹記新聞稿並不是產品型錄，新聞稿的撰寫首先要以倒金字塔的方式呈現，也就是最重要的資訊放在第一段，之後再以小標方式將次要資料進行整理。新聞稿更不是廣告宣傳，所以切忌整篇文章都只在宣揚自己的好，如同前段所說，新聞報導重視最新、第一、吸引人的數據或是符合趨勢，所以我們在新聞的議題規畫上就需要朝這個方向構思。此外，除了新聞稿，搭配的新聞照片或影片也很重要，讓整體新聞露出更豐富。
發送新聞稿並維持媒體關係
除了新聞稿的內容撰寫，新聞稿的發佈是一個很重要的過程，新聞稿及照片用電子郵件發送出去後，公司行銷人員需要進行電話的追蹤以確保記者不會在茫茫的email中漏掉你的新聞。除了確認收到與否，也需要在電話中快速提及新聞重點，並詢問記者是否有需要補充的資料以增加記者對新聞的記憶度。透過定期的新聞聯繫與記者保持關係，除了可以隨時更新最新的媒體名單，當記者有產業相關問題也有可能主動聯繫公司詢問意見，讓公司賺到登上媒體的免費機會並增加公司品牌知名度。
公關的使用非常多元，以上為公關操作的基本功夫，不用廣告費用且更具公信度，中小企業應該開始建立自己的公關媒體介面，讓公關成為對外品牌溝通的重要工具。
