「从2015年BabyHome的宝宝运动会就相当有名，名额常常一推出就秒杀，让我印象最深刻的是有一场比赛后照相，一个小宝贝来比赛，但整个家族从阿公、阿嬷总共来了16人。这种为全家创造无法取代的记忆点，一直是BabyHome成立20年来一直没有改变的初衷。」BabyHome何丽纯董事长笑着说。拥有超过130万实名会员及高人气的亲子网站BabyHome，即将迈入20周年，让我们看看这个一直是许多新手妈妈重要资讯取得与心情分享平台的品牌经营成功关键。
何丽纯在投入网路事业之前，主要的工作是担任何国华高球基金会的董事长，同时也是美国职业女子高尔夫球的教练。「在1996年当网路发展还在相对早期的时候，我其实就知道网路将是未来趋势，加上对于服务及教育等事业，本身就有一份使命感。BabyHome走的是分众市场，是定位明确的垂直性网站，拥有相当明确的数据，而且孩子又是未来的主人翁，于是当时决定挹注资金投资这个网站。」何丽纯指出。
每年新手妈妈有一半都是BabyHome会员
目前BabyHome已拥有130万以上的实名会员，每年的新增会员人数更是当年生育率人口数的一半以上，何丽纯指出，目前BabyHome的讨论区已经累积了300万笔以上的话题，如果含回应更多达2000万笔以上。许多长青的题目更不断被搜寻，从最简单的婆媳问题、小宝贝养育问题，到当时重要的像是小灯泡、郑捷事件，BabyHome的讨论区，都有许多不同于新闻报导，属于教养层面的反思，用家长角度看新闻事件的另一层面。
即将迈入20周年的BabyHome，何丽纯探讨了BabyHome之所以能够成功的几个关键
UGC（使用者生成内容）成为最主要的竞争门槛
BabyHome在成立之初，跳脱0的模式，以web2.0互动的UGC内容为主。虽然在2007年开始加入编辑部门自主产生内容，但是大部分的内容还是来自于讨论区，由妈妈自主发起问题，并由其他妈妈协助其解决问题。BabyHome平台中，虽然以0-5岁宝贝的妈咪为主，但话题从Baby到Home(生活、收纳百科、杀蟑、蚂蚁等）到Mom（妈妈的生活志）等一应具全。妈妈可以在平台中找到慰藉、学习，甚至奖励。许多议题对妈咪来说可能只是一个经验，但一分享就成为多年不败的经典。
精准的会员资讯
目前BabyHome拥有130万的实名会员，可以精准掌握孩子的成长历程，并可以实际接触，这对BabyHome来说不仅是会员对平台的信任，更是平台难以取代的重要资产。以前我们常说「内容为王（content is the king）」，现在我觉得「内容加上精准的数据才是王道。」
真心诚意的与会员互动
何丽纯说，BabyHome里面的妈妈们针对教养、家庭、怀孕等议题的讨论都相当深入，这些妈妈都很聪明，曾经有厂商以会员的名义发表置入文，也都会被会员发现。因此，我们都会把广告分开，广告就是广告，建立与家长真诚的互动。
不仅如此，包括宝宝人生的第一场比赛「宝宝运动会」、之前举办过的大童足球赛、迪化街结合历史导览、商家合作的童趣街游等，都让线上会员透过线下实体活动创造更多的互动与感动。
BabyHome如何看内容变现的三大阶段
我们常说内容如何变现，何丽纯说，以BabyHome来看主要分为三个阶段
第一阶段：流量变现
过去流量红利高的时候，这真的是很容易变现的方式，从广告、广编到联播网等。但是，流量变现是内容变现的最底层，流量代表的只是广度。
第二阶段：数据变现
从广度进入深入的数据是内容变现的第二阶段，随着流量红利与隐私的重视，现在要取得深度的会员资讯越来越难，但是这些数据将成为平台可以变现的重要方式。
第三阶段：深度网红、社群的温度变现
我们在经营讨论区时，就开始有意见领袖的产生，这也呼应着现在的网红经济。我们除了透过每季至少一次的线下活动，将线上的互动转为更真实的温度外，随着疫情的产生，我们也针对妈妈的需求，即将于三月八号妇女节推出「富妈妈养成班论坛」与「网妈训练班」，透过与网妈的深度合作，创造更多内容变现的创新机会。
说BabyHome是母婴网路产业的大老，绝对不会有人反对，面对优势与后起之秀源源不绝的竞争，何丽纯说，迈入20年，BabyHome也正在准备研究导入更多AI、区块链等新概念，让妈妈们耳目一新，让我们期待BabyHome下一个20年的新发展。
