今年在疫情的影响之下,你应该觉得很闷,各种出国行程无限延期,各国国家保护意识无限升高。但是,正有一个从NASA(美国国家航空暨太空总署)发起的创意,吸引全球不分国家、地区超过千万人的积极参与,NASA「把名字送上火星」计画第二波让全球民众,不用花大钱,也不用隔离,只要上网登录,就可就可以拿到一张NASA发的火星登机票,让你的名字在2026年七月随着NASA升空前往火星,成为外太空领航者之一。
从马斯克发下豪语,计画在2050年前,送100万人上火星,接下来的SpaceX、星链计画、火箭的多次升空,都让从小看着像是ET、星际大战等电影长大的我们,对于登陆外星球或生活有了无限的想像。
先来说说NASA这个有趣的活动,今年的「把名字送上火星」计画已经是第二波了。事实上,去年从地球发射,目前已顺利登陆的探测器「毅力号」(Perseverance)就已经顺利带着近 1100 万个地球人的名字到火星啦!这些名字NASA也精心的以微米级电子束刻在毅力号的晶片上,让作着火星移民梦的民众先抢先到火星注册户口。
到火星登记户口? 2000万人抢上第二波!!
全球将近80亿的人口数,1100万的名额岂能满足从小怀着外星探索梦的民众,所以第二波「把名字送上火星」计画再度施行,任何人只要进官网,填好自己的姓名、国籍、电话以及 Email 就能完成登记。除了预先登记名字上火星之外,你更可以透过网站看看「毅力号」传回来的火星照片,或是听听各种声音在火星环境听起来是什么样子。第二波人有比较少吗?截至今日,全球已经有接近2000万人上网登录,可以说是继马斯克用火星梦吸引大量资金与媒体注目后,另一个拉近民众对未知期待的行销活动。
比起登陆火星,面对难控的疫情、工作型态的改变、生活、家庭、这些每天的油米才盐酱醋茶不是更重要吗? 为什么还是这么多人想要对于跟生活毫不相干的外太空生活产生连结? 这就不得不说,NASA不仅是太空领域发展的领导权威,在行销领域上更是个中好手。
NASA不只是太空研发高手!行销更是一把罩
远在开始行销活动前,NASA 是一个一板一眼的公家单位,民众虽然知道NASA,也知道他很厉害,但是,就是很难产生亲切感。 2006年Dittmar Associates 公司的一项调查更发现,年龄在 18 到 25 岁的这一代人对太空探索并不关心,51% 的年轻人认为 NASA 和他们没什么关系。
因此,NASA的目标就更明确,除了在与包括中国、俄国等国家进行太空世界的装备竞争。更重要的是,吸引全球民众的瞩目,让大家对神祕的宇宙有更深入的认识,透过群众的力量支持,让组织的任务继续发展。
像是为全球津津乐道的阿波罗登月计画,原本只是美国空军关起门来的祕密实验,社会上也只有极少数的科幻迷才会关心。但是NASA公共事务处透过精准操作,当时不仅美国人民为了观看电视转播,全部停班停课,企业更捧著大把钞票制作产品,抢着要沾NASA的光。甚至连政府国会都被民意推动,慷慨拨下大笔经费,让原本看似空想的登陆月球计画一举成功,打败起步较早的苏联。
阿波罗登月计画不只是太空的进步,更是行销的操作。之后,像是NASA曾公开贩售秘密研制的外太空气味香水、与BALENCIAGA推出联名太空服饰、与IKEA推出以太空为主题的家具系列,亚裔太空人、最年轻的太空人、各种太空人的特色宣传等都相当具有创意。
这回NASA更厉害,听到了大家想登上外太空的心声,于是直接在官网开了一个专区让大家可以免费报名!
不只行销议题,社群经营更是专精
随着数位时代的兴起,NASA更是社群经营的高手,有一套完整的社群经营策略!旗下不但拥有近500个社群媒体的帐号,横跨Facebook、Instagram 等 12 个平台,官方Twitter还挤进全球百大受欢迎帐号榜单。透过社群经营,让这些远离地球的太空世界,本来与每个人的生活没有太直接的关系的内容,成为全世界关心的议题。
NASA特别厉害的是产品的拟人化处理,让产品自己说话。例如,NASA 将火星探测器好奇号(MarsCuriosity Rover)拟人化,为他设立了独立的 Facebook,Twitter 帐户,并以第一人称口吻、有趣诙谐的语调,在这些平台上和粉丝交流,更拥有了数百万的追随者。透过「第一人称」讲故事这种形式,拉近了观测者和这些遥远枯燥的太空事物之间的距离。
综观NASA的行销手法,首先,他很聪明的先抓准了人民需要安全感与拓荒精神的心理。搭配精准的「内容行销」和对准媒体胃口的新闻材料,接着开放素材免费使用、透过没有限制的全民参与炒热关注度,更有现在等同于「网红」的太空人以时代偶像身分现身,这些步步到位的策略,让原本与全民无关的太空研发成为全球关注的最潮话题,NASA这个拥有全球瞩目资源的团队都知道行销的重要性,台湾的政府与各种机关团队,更应该善用行销的力量,让其成为品牌与业务的正面推手!!