根据经济部的报告显示现有的中小企业经营主轴仍多以生产制造为重心，而升级转型所需之设计、行销人才较缺乏。但在数位竞争的时代里，中小企业面对无国界的国际竞争者，品牌行销将是营收能否长期成长一项重要的关键。很多中小企业可能会说我没有像大企业这样动辄好几百万的行销预算，我哪能做甚么有影响力的行销活动，但除了广告，还有许多高CP质的行销工具可以运用，公关媒体操作就是一个不需要广告费用也能登上新闻版面的有效工具，需要的是长期媒体关系的经营及对产业的关注力，让你的公司或产品可以搭上潮流或时事抢攻媒体版面。
甚么是媒体公关？我想广告可能对大部分的人来说都不难理解，公关最简单的解释就是将品牌讯息透过不用花钱的新闻报导进行露出。消费者对于广告里的讯息可能半信半疑，有老王卖瓜自卖自夸之嫌，但是对于新闻内容产生的信任感却远高于广告，这也是公关操作效益的迷人之处。
你可能会觉得新闻媒体报导的新闻看起来都好像是大新闻，怎么会有我容身之处，其实很多新闻都是透过议题操作出来的，所谓新闻就是较少发生的事情，最新、第一、吸引人的数据都可能是被报导的重点，所以如果你的产品或公司发生的事件刚好符合上述条件，那就更不能错失这个曝光的良机了。
媒体公关的操作也不是不需要成本的，他需要的是人力上的长期投入及经营，几个步骤让你开始进入公关操作的领域
建立媒体名单
要开始经营公司的媒体关系当然要先建立相关的媒体名单，这是需要花点工夫的，你可以先花一周的时间透过观察主要的平面(报纸)、数位媒体(如东森新闻云、联合新闻网)、财经杂志(商周、今周刊、天下..)或跟你比较相关的产业媒体，看一下与你类似产业或竞争对手出现的媒体版面及写这则新闻的记者姓名。记录下来后可以打电话到报社查询这位记者的联络方式以方便以后新闻稿的寄送。现在由于媒体众多，可以以主要的媒体先开始建立名单，由于记者的流动率算高，花了时间建置第一次名单后，仍需持续维持才不会白忙一场。
新闻稿撰写
请谨记新闻稿并不是产品型录，新闻稿的撰写首先要以倒金字塔的方式呈现，也就是最重要的资讯放在第一段，之后再以小标方式将次要资料进行整理。新闻稿更不是广告宣传，所以切忌整篇文章都只在宣扬自己的好，如同前段所说，新闻报导重视最新、第一、吸引人的数据或是符合趋势，所以我们在新闻的议题规画上就需要朝这个方向构思。此外，除了新闻稿，搭配的新闻照片或影片也很重要，让整体新闻露出更丰富。
发送新闻稿并维持媒体关系
除了新闻稿的内容撰写，新闻稿的发布是一个很重要的过程，新闻稿及照片用电子邮件发送出去后，公司行销人员需要进行电话的追踪以确保记者不会在茫茫的email中漏掉你的新闻。除了确认收到与否，也需要在电话中快速提及新闻重点，并询问记者是否有需要补充的资料以增加记者对新闻的记忆度。透过定期的新闻联系与记者保持关系，除了可以随时更新最新的媒体名单，当记者有产业相关问题也有可能主动联系公司询问意见，让公司赚到登上媒体的免费机会并增加公司品牌知名度。
公关的使用非常多元，以上为公关操作的基本功夫，不用广告费用且更具公信度，中小企业应该开始建立自己的公关媒体介面，让公关成为对外品牌沟通的重要工具。
