学习很沉重吗？学习一定要是职场技能、经营管理吗？疫情窝在家里，除了Netflix等娱乐型影音平台，线上「轻量学习」更成为一股正在兴起的趋势。「爱情学」、「做出排队的14款波萝面包」、「从内在到穿搭形塑独特品味」、甚至是「如何规划人生美好告别之旅」，每堂15-20分钟的软性系列课程，多达700多种各类你想像不到的学习内容，从大师到民间高手！都在台湾授课内容最广的社会线上大学「好学校Hahow」不断推陈出新中。
「Hahow的会员数在今年冲破57万人，共有600多位老师、700多堂课程。跟很多电商平台动辄百万的会员数相比，Hahow的会员数量并不算高，但是如果把我们当成一个学校，我们应该是全台湾学生最多的学校！」Hahow好学校营运长周昱存笑着说。「过去大家总会质疑线上知识学习真的能够变现吗？Hahow的业绩今年相较于去年成长1.8倍来到2.7亿。更为许多老师创造每个月三到五万的被动收入，甚至有的老师在2015年录播的课程，到现在仍可以收到费用，这种长尾效益，正在创造知识变现的新模式。」
现在缺的不是内容 而是优质的内容
今年5月，市调公司 Global Market Insights 分析过去4年的市场趋势，发布最新报告，表示2020年数位学习的全球市值已达2500亿美元，并预估2027年全球市值将达1兆美元（相当于约28兆台币）。而因为疫情的推播，2020年一整年，各种线上学习平台新用户注册数、资金挹注量都有翻倍的成长。周昱存说，在这个内容时代，缺的并非是内容，而是优质的内容。现在Hahow的内容有30%来自于自来的老师，平均每周都有超过15位老师询问如何开课。此外，则有70%的老师来自于Hahow主动根据规画的学习领域，开发专业老师进行教学制作。
然而，实体教学的名师转换到线上教学很简单吗？一点也不！周昱存指出，实体名师有许多实体互动的梗，但是如何将其巧妙地运用在线上教学则是一大学问，譬如吴宝春老师进行冠军面包在家做的教学中，如何让镜头前的学生在重要时间点，也能清楚看到老师手部动作等，都是课程设计的重点。此外，如何在现代人短暂的注意力中，于15-20分钟内创造一个重要的知识点，适当的透过内容规划与转译，制作出引人入胜的线上内容，都是Hahow专业团队重要的任务。
打破学习同温层 让多元学习管道并存
周昱存说，Hahow的兴起并非取代过去的传统教学模式，而是消费者越来越能接受多元并存的学习管道。这两年来Hahow发现线上学习的年龄层越来越广，过主要集中在25-34岁的受众，但现在往上至45-60岁，往下到高中、大学生都在Hahow找寻适合的学习课程。也因此，除了以往最后欢迎的设计、工程等专业课程，现在包括律师、家庭、投资理财、安格斯的占星术、阿滴不教英文，而是教你成为百万YouTuber的攻心剪辑术！癌友有嘻哈的 20 堂抗癌课、产业必学 AI 思维通识课等多元的课程应运而生。Hahow希望打破既有学习的同温层，利用软性、轻量、各年龄层不同兴趣的主题，持续扩大知识的影响力。
不只录播 更多元的展现方式让线上学习更深度
早期线上学习方式主要是录播课，但随着这一两年线上课程的百花齐放，周昱存表示，消费者对于内容接受的型式更为多元，单纯的录播课程已经无法满足学习者的需求。因此，Hahow借镜各国经验，除了录播课程，也搭配图文的说明、有些课程也在录播中搭配直播，与老师有更多深度的互动。
除了型式上的多元化，Hahow目前会员的回购率超过35%，未来，将透过纵向开发个人专属的深度学习地图，横向开发系列课程，透过会员经营与优质内容建立竞争门槛。
成为台湾最大的线上大学，并不足以满足Hahow扩大影响力的野心，Hahow成熟与丰富的线上内容，引起许多企业人资的高度询问。从2019年开始上线「Hahow for Business」的服务，透过全方位数位学习工具，不但可追踪员工学习成效，更能解决员工训练的复杂需求与学习问题。时至今日，目前已有横跨16个不同领域、百家以上的企业客户，超过4万名的企业会员。企业客户课程需求囊括从经营管理到职场技能，从企业到个人的知识地图一手掌握，Hahow正在建立台湾完整的知识生态系。
周昱存表示，内容与科技都是Hahow难以取代的核心，更好的使用者体验是Hahow一直努力的方向。有想要进军其他国家吗？Hahow觉得台湾还有相当大的成长空间，专心经营台湾市场将是Hahow目前专注的目标。
