品牌通解讀】台灣在 2018 年正式邁入高齡社會,更預測於 2026 年步入超高齡社會,但現在銀髮族跟你我想得不同,「節儉是美德」不再是唯一選項,懂得享受生活及擁抱青春都是專屬特色,怕少子化造成市場衰退?那就來看看這些勇敢擁抱銀髮商機的成功案例吧。

台灣老年人口比率將近 15%,已達世界衛生組織所定義高齡化標準,除了年長照顧議題討論熱烈外,由於大部分銀髮族群,生活中經濟獨立且具有活動自主力,進而影響到工作平均年齡提升、年長類商品購買力成長,不同於以往年齡結構所創造出的經濟體系與衝擊,正隨之而來。
由於高齡人口對健康議題的重視度,保健、飲食與養生產業都存在龐大商機,且此族群皆有一定經濟實力,如何將日常與休閒這塊結合智慧科技,達到過往難擊的深度,在這股「老化海嘯」中站穩並迎取商機,且看以下精選案例。
 
在銀髮族相關產業中,「飲食」可謂最顯而易見的需求,台灣目前有營養均衡、少油少負擔的樂齡餐外送,可依照客戶需求客製化處理,讓熟齡餐食不只是咀嚼方便,味蕾享受也是生活中樂趣之一。

再放眼全球,高齡食品市場已趨成熟的日本為例,除顧及年長者易咀嚼、吞嚥需求,也高度重視食物的原形和口感。像是 Takaki Healthcare Foods 在營養師和牙醫師專業協助下,其產品 Rakuraku 麵包運用減少麩質蛋白的特製麵粉,製造出舌頭可協助頂碎、直接融化於口中的麵包,方便長輩進食 ; 又如日本凍結含浸技術,將冰晶在不破壞營養和外觀前提下,利用真空壓力將酵素、調味成分滲透食物組織,較硬的食材軟化後也不影響美味度,以上兩例皆可成為台灣熟齡餐食市場的切入點。

醫 – 在府領藥 健康傳遞無距離

解決了日常中的三餐,但若年長者需定期服用藥物,則又是另一個議題,iHealth 政昇藥局聰明克服「監督用藥」、「偏鄉送藥」兩大難題。也許居住在都會區的銀髮族前往藥局、醫院不算挑戰,但作息是否配合服藥、有無重複用藥等疑慮,藉由送藥到家,藥師提供的專業知識較能逐一排除。藉由在府領藥,藥師可詳細了解病情與關懷長者,同樣是 iHealth 搶進銀髮商機中關鍵一環。
 
住 – 在宅安心 長者友善居家空間
什麼條件的居家空間,才能算合格「銀髮樂活宅呢?滿足基本需求外,需講求環境安全與減少費力,如平整無高低差的無障礙地面、餐廳和衛浴等較危險居家場域加上止滑地磚、扶手 ; 另外,腳踢抽屜省去彎腰取物、大面板設計減少尋找開關力氣,都是體貼長輩的周全考量。若不想改變家中既有硬體,搜尋引擎「輔具家ATHome」也提供銀髮族需要的居家輔具,舉凡床邊架、安全扶手到護理專用床,都能在線上找到。
除了從設計上著手外,英國貝司大學貝司醫療工程中心亦規劃「高科技智慧屋」,適合剛出院的銀髮族重新適應獨自生活。屋裡備有感應器,只要以聲控方式提出需求,房子就能有所反饋 ,舉凡基本的開燈、關燈到告知爐火仍在燃燒,都能友善提醒,更可錄製客製化提示,以便應付不同情況。

行 – 無障礙計程車、銀髮旅行團滿足體驗經濟

前面提及的食醫住成功案例,若搭配「行」的領域,可讓銀髮生活多采多姿。即使出入不便,利用「好爸爸無障礙通用預約車」服務,即可使用經政府認證的履帶式爬梯機、電動升降設備等貼心無障礙移動,輪椅亦可直接上車,陪同者隨行照顧更放心。
此外,越來越多旅遊團看準銀髮商機,規劃適合長者的行程,精選友善無障礙路線,下塌處挑選無障礙房型,行程中均為客製化打造,讓銀髮族享有妥善照顧的舒適旅程。
翻轉傳產! Unipapa電商營收10倍成長心法大公開

社交情感 – 社區整合服務 提升長者晚年幸福

關於銀髮族社交之必須,荷蘭超市 Alles voor Mekaar 基金會創辦人表示:「我們定期進駐超市角落,並邀請銀髮族前來午茶,藉由日常聊天談心,瞭解他們生活中的需要。」英國慈善服務組織 Age UK Age UK 宗旨:「提供建議」、「協助自立」與「減少孤獨」; 年紀漸長,熟識者越少及生活圈變小,都可能讓他們越來越疏離 ; 對此,Age UK Age UK 極力與長輩接觸,平時簡單坐著聊聊天,就能達到情感慰藉。
台灣進入高齡,各產業極力翻轉銀髮思維,不錯過讓長者愛上老年生活,同時建築商機的機會 ; 不過積極發展銀髮族市場時,切莫忘了站在長者立場發聲,雖然為年長產品及主打高齡 TA, 但如同日本曾推出過的「樂樂手機」,因產品按鈕及字體較大,反而讓年長族群覺得易顯老而無法開拓市場,經過多次改良,才得以兼顧實用與美觀,獲得市場認同,現在就讓我們看看其他人如何以同理心找到銀髮商機。

究竟銀髮族能否改變產業走向,或點燃商機?想必近幾年答案不證自明。