【品牌通解读】台湾在 2018 年正式迈入高龄社会,更预测于 2026 年步入超高龄社会,但现在银发族跟你我想得不同,「节俭是美德」不再是唯一选项,懂得享受生活及拥抱青春都是专属特色,怕少子化造成市场衰退?那就来看看这些勇敢拥抱银发商机的成功案例吧。

台湾老年人口比率将近 15%,已达世界卫生组织所定义高龄化标准,除了年长照顾议题讨论热烈外,由于大部分银发族群,生活中经济独立且具有活动自主力,进而影响到工作平均年龄提升、年长类商品购买力成长,不同于以往年龄结构所创造出的经济体系与冲击,正随之而来。
由于高龄人口对健康议题的重视度,保健、饮食与养生产业都存在庞大商机,且此族群皆有一定经济实力,如何将日常与休闲这块结合智慧科技,达到过往难击的深度,在这股「老化海啸」中站稳并迎取商机,且看以下精选案例。
 
在银发族相关产业中,「饮食」可谓最显而易见的需求,台湾目前有营养均衡、少油少负担的乐龄餐外送,可依照客户需求客制化处理,让熟龄餐食不只是咀嚼方便,味蕾享受也是生活中乐趣之一。

再放眼全球,高龄食品市场已趋成熟的日本为例,除顾及年长者易咀嚼、吞咽需求,也高度重视食物的原形和口感。像是 Takaki Healthcare Foods 在营养师和牙医师专业协助下,其产品 Rakuraku 面包运用减少麸质蛋白的特制面粉,制造出舌头可协助顶碎、直接融化于口中的面包,方便长辈进食 ; 又如日本冻结含浸技术,将冰晶在不破坏营养和外观前提下,利用真空压力将酵素、调味成分渗透食物组织,较硬的食材软化后也不影响美味度,以上两例皆可成为台湾熟龄餐食市场的切入点。

医 – 在府领药 健康传递无距离

解决了日常中的三餐,但若年长者需定期服用药物,则又是另一个议题,iHealth 政升药局聪明克服「监督用药」、「偏乡送药」两大难题。也许居住在都会区的银发族前往药局、医院不算挑战,但作息是否配合服药、有无重复用药等疑虑,借由送药到家,药师提供的专业知识较能逐一排除。借由在府领药,药师可详细了解病情与关怀长者,同样是 iHealth 抢进银发商机中关键一环。
 
住 – 在宅安心 长者友善居家空间
什么条件的居家空间,才能算合格「银发乐活宅呢?满足基本需求外,需讲求环境安全与减少费力,如平整无高低差的无障碍地面、餐厅和卫浴等较危险居家场域加上止滑地砖、扶手 ; 另外,脚踢抽屉省去弯腰取物、大面板设计减少寻找开关力气,都是体贴长辈的周全考量。若不想改变家中既有硬体,搜寻引擎「辅具家ATHome」也提供银发族需要的居家辅具,举凡床边架、安全扶手到护理专用床,都能在线上找到。
除了从设计上着手外,英国贝司大学贝司医疗工程中心亦规划「高科技智慧屋」,适合刚出院的银发族重新适应独自生活。屋里备有感应器,只要以声控方式提出需求,房子就能有所反馈 ,举凡基本的开灯、关灯到告知炉火仍在燃烧,都能友善提醒,更可录制客制化提示,以便应付不同情况。

行 – 无障碍计程车、银发旅行团满足体验经济

前面提及的食医住成功案例,若搭配「行」的领域,可让银发生活多采多姿。即使出入不便,利用「好爸爸无障碍通用预约车」服务,即可使用经政府认证的履带式爬梯机、电动升降设备等贴心无障碍移动,轮椅亦可直接上车,陪同者随行照顾更放心。
此外,越来越多旅游团看准银发商机,规划适合长者的行程,精选友善无障碍路线,下塌处挑选无障碍房型,行程中均为客制化打造,让银发族享有妥善照顾的舒适旅程。

社交情感 – 社区整合服务 提升长者晚年幸福

关于银发族社交之必须,荷兰超市 Alles voor Mekaar 基金会创办人表示:「我们定期进驻超市角落,并邀请银发族前来午茶,借由日常聊天谈心,了解他们生活中的需要。」英国慈善服务组织 Age UK Age UK 宗旨:「提供建议」、「协助自立」与「减少孤独」; 年纪渐长,熟识者越少及生活圈变小,都可能让他们越来越疏离 ; 对此,Age UK Age UK 极力与长辈接触,平时简单坐着聊聊天,就能达到情感慰藉。
台湾进入高龄,各产业极力翻转银发思维,不错过让长者爱上老年生活,同时建筑商机的机会 ; 不过积极发展银发族市场时,切莫忘了站在长者立场发声,虽然为年长产品及主打高龄 TA, 但如同日本曾推出过的「乐乐手机」,因产品按钮及字体较大,反而让年长族群觉得易显老而无法开拓市场,经过多次改良,才得以兼顾实用与美观,获得市场认同,现在就让我们看看其他人如何以同理心找到银发商机。

究竟银发族能否改变产业走向,或点燃商机?想必近几年答案不证自明。

 

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