【品牌通解读】2019走到尾声，大家最关注的莫过于2020的最新行销走势。台湾人平均每天上网7小时又49分钟，通常一天在社群网站上开始，又在社群网站上结束。一年超过730个小时的停留，让社群媒体成为企业的兵家必争之地，你不可不知道2020 社群行销新趋势让你掌握先机。
你一天花多少时间在社群媒体上? 说大多数人将大部分时间都花在社群媒体上并不为过。根据We Are Social的《全球数位报告2018》，台湾人平均每天上网7小时又49分钟，平均每天上社群网站2小时又3分钟，一年就有超过730个小时。社群媒体已经成为人们日常生活中不可或缺的重要元素。有些人沉迷其中，甚至于在极少的睡眠后，醒来的第一件事就是检查社群网站内的新内容，很超过?? 我想现在在看文章的你或许正是其中一员!!
由于社群媒体在消费者生活中扮演的重要性逐渐升高，企业纷纷涌向社群平台，希望与目标客户建立联系。但是，社群媒体的内容如此多元，竞争如此激烈。除非你有明确的社群媒体行销策略，否则想要难脱颖而出只能说是难上加难。
了解最新的社群媒体趋势可以帮助公司在制定策略时有机会在激烈的竞争中脱颖而出，2020年及未来一定要知道的八种社群媒体趋势现在就要掌握。
一、短暂、稍纵即逝内容将持续流行
所谓轻薄短小的短篇内容是指仅在短期内可用的内容，此后便消失了。 Instagram和Snapchat的限时动态便是这类内容的最佳展现。
为什么这类的内容将持续流行?? 最主要由于资讯流太丰富，人们的注意力变得相当短暂，喜欢的消费内容模式更随之改变。这就是为什么像是限时动态之类的内容变得格外流行的原因之一。它们简短，引人入胜并且令人着迷，人们可以花数小时在一个又一个的限时动态中消磨时间。
如下所示，Instagram 限时动态的每日活跃用户数量大幅增加就可以证明这一点。
图片来源：Statista
许多行销人员已经注意到了这一个趋势，并善加利用这一优势。根据Hootsuite的最新报告，有64％的行销人员已经将Instagram 限时动态纳入他的行销战略或计划中。另一项研究更显示，每四天发布一次限时动态的品牌，其受欢迎的程度更高喔!!
图片来源：Socialinsider
二、拥有利基优势的社群平台将表现将越来越好
长期以来，Facebook和Instagram一直主导著社群媒体，成为最大和最受欢迎的平台。但是近年来，陆续有多个拥有利基优势的社群媒体平台出现，更重要的是短短时间就广为人知，更屡屡创下佳绩。
例如，TikTok就是这样一个平台，这个平台开始于2016年，并立即受到年轻人的疯狂喜爱。 B2B公司则超爱像是LinkedIn这样的社群媒体、Twitch则是游戏社群的最爱。这种专业领域的社群媒体平台从2019年就展现出不可抵挡的趋势，2020年这种趋势也将继续风行。
以下是用户或注册帐户数量最多的社群媒体平台
图片来源：Statista
三、Instagram取消爱心功能
Instagram是全球最大的社群网站之一，任何的改变都可能影响社群媒体的走向。所以Instagram删除”爱心”功能这件事对社群媒体圈来说可说是件大事。
Instagram为什么要取消这项大家都已经相当熟悉的功能呢? IG 认为按爱心数通常会决定一个人的社会价值，而且，经过证实，这个等待别人按爱心的过程是会损害人们心理健康的。
但是，还是有很多人认为Instagram会做这样存粹是为了赚取更多的广告费用。如果Instagram移除”爱心”的功能，那品牌就无法像现在这样可以轻松的衡量其广告刊登的直接影响。这可能会鼓励某些品牌加码投资Instagram广告，以获得更多广告投放的相关资讯。
不管真正的原因是甚么，Instagram取消爱心功能并吸引更多行销人员使用其广告功能的情况可能会为社群媒体的经营带来变革。这不仅会影响网红，还可能会鼓励其他社群媒体跟进，千万不能忽视这个可能的改变。
四、社群商务将持续扩展
品牌长期以来一直使用Instagram和Facebook等社群媒体平台销售其产品。社群商务已成为品牌的新零售通路，而且这种趋势只会变得越来越强大。
与网站和实体商店等其他媒体一样，社群商务正逐渐成为主流零售通路。随着越来越多的社群媒体引入有利销售的功能，这种趋势将进一步加强。
在这个社群网络发展成为零售平台的过程中，品牌和行销人员也需要注意并善用这些优势，将社群商务纳入销售策略中。
五、影音将成为内容行销的主流
影音内容是最吸引人的内容形式之一，并且明显胜过所有其他类型的内容，很快的在社群媒体上占据主导地位。无论是TikTok上流行的短影音还是YouTube上的长影音，影音都将是社群媒体内容的未来。
根据Cisco的一项研究显示，到2022年，线上内容的82％都将是影音内容。这更清楚说明了开始利用影音内容在社群媒体占有一席之地的重要性。
如果您现在还没有开始建立影音的想法，那么就应该快点将这件事纳入内容策略中。在不久的将来，影音内容将在社交媒体中占主导地位，若你现在还没有开始准备，后面可预测会是一条辛苦的路程。
六、想像不到的新技术运用
包括扩增实境（AR）和虚拟实境（VR）之类的技术在社群媒体的应用将更为普及。随着这些平台的发展，用户需要更好、更吸引人的体验，而这些技术的引进绝对是必走之路。
随着Facebook 推出社群虚拟实境的产品Horizon，意味着社群已经朝与科技的结合迈出了一大步。透过虚拟世界，人们可以一起连线玩游戏，展现出社交连结的新发展，更有可能是社群媒体的未来。尽管VR在社群媒体中的使用仍处起步阶段，但对AR来说则并非如此。扩增实境滤镜现在正在Snapchat和Instagram等几个主要平台上使用。这些增强社群媒体上共享视觉内容的新科技，受到使用者的推荐与喜爱，未来更多的科技应用绝对会改变社群媒体的样貌。
七、KOL的影响力将继续飙升
KOL的行销并不是一个新趋势，现今的社群媒体也受到这些收取高额酬劳的KOL影响甚巨。我们可以从两个方面看到KOL 行销未来还是将继续走红。
一、社群媒体上的KOL数量急剧增加。
二、企业在KOL行销的支出正不断增加。
投资KOL不但比付费广告便宜得多，重点是效果却更好。此外，KOL行销不只能用来达到业务销售，更能协助行销人员达到多元的行销目标。这也是KOL行销变得如此流行且影响力持续飙升的主要原因。
行销人员现在不仅只有与1-2个KOL进行合作，更可以与小型、与主题相关且具有利基影响力的KOL合作。这种KOL不但可以在利基社群获得更高的参与度，重点是花费却更少。展望未来，越来越多的行销人员将使用这个策略，与多个较小的KOL合作，创造最大的综效。
八、更多的监管控制和法律审查
尽管社群媒体有许多好处，但近年来也相继衍生许多负面消息，其中数据隐私和安全就是最受瞩目的问题，更成为Facebook等社群网络的头条负面新闻。社群媒体可以很容易的蒐集使用者的讯息并滥用它。甚或许多指控某些社群网络将用户数据出售给其他公司。
有鉴于此，社群网络和监管机构将加强其规范并制定更多政策。社群媒体被许多人认为是不安全的，因此针对社群平台制定更多法规和限制将是必走之路。
结论
社群媒体是一个充满活力并瞬息万变的空间，上面这些社群网路趋势在2020年将主导社群媒体格局。善用并随时关注这些趋势将让你领先竞争对手，现在就开始把这些趋势规划进你明年的社群行销计画吧!!
