走進台北國際寵物展，即使遇到上班日的周一，臭味滾的攤位仍是滿滿人潮，而正在櫃台結帳、忙進忙出的的就是創造上億元寵物除臭商機的臭味滾創辦人夏綾那。俐落的短髮、快速的講話速度與清晰的思維，夏綾那說不管再忙再累，公司業績即使持續成長，每年重要的寵物展臭味滾一定都會出現，因為這是第一手取得消費者意見的重要場域，更是臭味滾不斷進步的動力。從一開始單純為了解決自家愛犬的臭味問題到成為上億的跨國品牌，臭味滾是如何做到的? 讓我們聽聽夏綾那的分享。
台灣人口少子化，但毛小孩口數卻不斷增加，根據農委會的調查顯示，台灣2017年總計有超過250萬隻的寵物貓狗，這數字幾乎是2006年的兩倍。由於出生率下降和寵物數量增加，2020年台灣的寵物總數更首次超過全台15歲以下兒童的人數。
不但如此，寵物用品的支出也從2015年的2.832億美元，成長到2019年的4.029億美元。台灣人對寵物的觀念逐漸轉變，從早期僅是擁有寵物，逐漸轉變成像歐美飼主那種渴望與寵物建立更緊密的情感。「我們稱寵物經濟為寂寞財，養兒又不能防老、小孩又會頂嘴，不想生小孩的年輕人改養寵物代替，就算有孩子的家庭也開始接受孩子與寵物一起長大的教育方式，這些都是造就台灣本土寵物品牌如雨後春筍般出現，且市場不斷成長的重要原因。」夏綾那笑著說。
但過去沒有品牌訓練的臭味滾是如何在成立不到十年的時間創造出上億的業績，夏綾那表示一開始是為了解決自己狗狗皮膚病的惡臭問題。市面上沒有除臭商品嗎? 有!只是都是含香精的產品，香精加上狗狗的味道除了相當不舒服外，這些更都是以「人」為出發點的產品，因為狗的嗅覺敏感，香精對狗狗來說其實相當刺激。因此夏綾那立即找了化工系的朋友，希望做出以「寵物」為出發點，無味的除臭產品。
夏綾那分享從2012創業至今，公司20人創造中、港、台超過上億的業績，2021年更將跨足斯洛伐克與東南亞各國的成功關鍵:
從研發到銷售一手掌握
臭味滾是台灣唯一一家本土品牌從產品的研發、生產、行銷到銷售現場全都自家包辦。除了產品成分的研發，臭味滾更在雲林擁有全自動化的工廠，加上所有的行銷與展場都自己來，20人的團隊可以即時掌握第一手資訊，並迅速回饋。夏綾那表示他現在才36歲，臭味滾目前都是以至少要再營運30年以上的方向進行規畫，因此在2019年開始階段性導入全場ERP，今年將透過產學合作破天荒進行過去只有在食品與粧品廠商才會執行的自主GMP規範，而嘗試將這套品質控管的標準套用在寵物用品，臭味滾可以說是國內第一位。
凡事親力親為，學習型組織
夏綾那說他的管理方式就是親力親為，以展場為例，他絕對親自到現場了解消費者第一線的聲音，生產線他也都一定在第一線解決問題。在臭味滾的工作常態就是不斷的學習，他時常跟公司的同事說如果你不進步就是退步，即便公司在雲林，想進修上課的同事只要提出要求，夏綾那絕對全額補助讓同仁持續進步。
賺到的錢持續投資
夏綾那說雖然公司年收上億，但大部分的錢都持續投入進行再投資，包括生產線的擴張、ERP系統、自主GMP流程建立、員工的教育訓練等，而這種持續的投資也是公司成長的重要關鍵。
產品開發結合行銷
坦承過去因為沒有品牌經驗，所以在臭味滾品牌成立的這些年換了四次CIS。夏綾那表示，過去因為想要先銷售，所以就先簡單了設計了識別，等到品牌逐漸茁壯，才發現之前的識別並無法表達品牌理念，因此經過了四次的更改到現在的設計，但這每次的更改都需要重新教育消費者，相當耗時費力。有了這個品牌經驗後，現在每一個產品開發的過程絕對讓行銷人員從頭參與，從競品分析到消費者需求做好前期的萬全準備。
在超高的執行力與領先想法的引導下，臭味滾除了繼續擴展國外市場，今年也將推出包括洗耳液與口腔清潔液等兩樣新商品，持續擴大市場與產品版圖，讓我們持續期待臭味滾讓台灣品牌名揚國際的精采表現。
