建築資訊模型（Building Information Modeling）、AI數據標註，這些都是相當高科技含量的工作類型。若水國際，這個在BIM領域擁有中華電信、台灣固網雲端機房、土城長庚醫院等精密建築的客戶認可，在AI數據標註領域，擁有工研院、ASUS、新竹市政府、日商Incubit等多元客戶的合作經驗，正在打破你對科技公司的想像。
你應該很難想像，在這個雲端科技公司裡面，有超過50%以上的成員是身障人士。若水國際在BIM整合服務與AI數據服務團隊成立後，共培育了超過350 名身障人士成為科技工作的夥伴，讓專業與身障人士透過無間的合作，用科技創新的方式活化身障人力資產。更重要的核心是，若水正在作的是兼顧商業獲利和公益理念的社會企業。
用專業說話 細部拆解創造全新工作模式
說話節奏明快，思考邏輯清晰的若水國際執行長陳潔如說：「我們不是以 CRS（企業社會責任）說服客戶，現在合作的客戶都是因為若水的專業找上我們。」陳潔如指出，「像BIM這樣專業的技術，如果一開始讓客戶知道我們是身障團隊，其實未必是加分。很多客戶都是等到合作過後，看到我們的專業，才進一步知道我們團隊的多元性。」
那到底若水是怎麼作到商業獲利和公益理念都可以兼顧的社會企業，陳潔如笑著說，若水剛開始從社企創投轉型成社會企業的過程中，嘗試過許多的失敗。他們嘗試找出如何將科技產業中，需要較高人力密集的工作，透過蓋積木的方式，階段性解析，讓身障人士可以重複且熟練性運作。更重要的是，團隊中，產業專業人士透過專案管理系統的互相協作，創造了兩者間最佳的合奏默契與步調。
以科技為核心 快速因應疫情困境
以這次突然爆發的疫情而言，許多非營利組織或社創組織都來不急應變，但以科技為核心的若水卻能快速因應。陳潔如說，其實在去年第一波疫情爆發時，若水便開始執行遠距工作的模式。即使在本土疫情爆發前，也陸續與團隊及客戶演練遠距會議、雲端協作等工作流程，以前在BIM這邊的營建業，有些客戶接受度不高，但因為疫情的來襲，也因為事前的演練能快速適應。
面對多元性質的團隊成員，陳潔如指出，軟、硬體都不是遠距工作主要的困難，主要在於如何讓團隊接受遠距工作的工作氛圍。這也是在這一年內討論最多的部分。所以，透過虛擬辦公室的情境設計，9:00上班時間一到，所有員工需要上線打卡，並在共同的虛擬會議室工作，並在最晚6:30 關閉會議室下班。這也讓團隊的運作不受間斷。
魚竿? 魚場? 還是改變漁業生態!!
這一路走來，雖然辛苦，也看到了一定的成果，陳潔如說，若水從以前就認為，「我們只給身障朋友釣竿是不夠的，我們還要創造魚場。」所以若水積極尋找下一個科技新創事業體的可能性。但是在這個過程中發現，只有創造魚場還是不夠，更要改變整個漁業系統。
所以今年若水要透過開設「志趣相談室」開始整個漁業系統的改變，裡面的內容包含世界各地以「Tech for Good(科技向善)」為主軸的社會創新案例、若水國際的經驗等。希望產生的影響力主要包括:
社會創新人才的培育:
只有從新世代的人才開始培育，才能翻轉社會對身障就業的陳舊印象。透過「志趣相談室」，希望影響28-35歲的新世代，讓它們知道社會創新也可能是他職涯的新選擇。
讓若水成為企業的 ESG伙伴之一:
若水希望透過倡議的方式，讓企業了解，透過與更多類似像若水這樣的ESG合作夥伴，透過實際的商業、專業方式，建立長期供應鏈的合作關係，比只是強調 CSR的合作更具有影響力。
陳潔如表示，在這次疫情的衝擊下，弱勢與不平等的社會狀況將愈趨嚴重，發揮ESG中Social(社會)的影響力將是若水今年主要推動的核心。讓若水走出台灣，跨足日本、培育下一代社會創新的能力，透過商業、科技能力改變身障就業的現狀，都將是若水未來持續要走的路。
