「我想开这间店是因为我想要证明我会行销,只是这个产品刚好是桌游」,眼神慧诘、说话思考快速的猫咪猫咪桌游连锁店创办人猫大笑着说。紧邻热闹的Sogo百货,猫咪猫咪桌游旗舰店,打破桌游都是宅男群聚、阴暗小店的传统形象。店内不但采光极佳、舒适明亮、美味的食物与各式罗列的桌游更让人难以抵抗。

商业周刊曾在今年年初专题报导桌游时代的来临,台湾桌游店的数量在六年内成长八倍,目前已超过三百家,为亚洲国家中密度最高。但猫大却说,这已经是落后指标,桌游其实从2015年就开始起飞,想知道台湾桌游的转变及猫咪猫咪桌游连锁店如何在疫情来袭的2020年创下15%的逆势成长,现在就来一探究竟。

花小钱获取长时间快乐 服务时间比酒店还长的小确幸定位

为什么会成立猫咪猫咪桌游连锁店? 猫大说,很多人都说得满嘴的好行销,但却没有实绩,所以他决定自己跳入战场证明行销功力。但是,在开桌游店之前,其实猫大对桌游的了解不深。「由于2014年的景气有反转趋势,所以我想要做一个如同电影院般,可以用小小金额获取长时间快乐的事业。」「桌游有几个特性,包括黏着度很强、还会想玩第二次,而且玩的时间很长,服务时间比酒店还要长,所以只要我提供好的服务,顾客必定会一来再来。」猫大笑着说。

原来桌游的崛起是因为这样?

一开始猫咪猫咪就以三大核心为创业理念,一群人同时、室内、共创回忆。除了KTV以外,其实没有甚么竞争对手。2014年成立的桌游店,在2015年看到了爆炸性的成长。猫大说,一开始他百思不得其解,但后来细细颇析2014年重要事件后,发现,郑捷当时的捷运杀人事件,是桌游引爆的主要推手。媒体大幅报导电动玩具是否诱发暴力行为,让不插电的桌游意外获得青睐,开启了桌游的兴盛时代。

猫大说,目前共有九家店面,其中旗舰店更以桌游、披萨、美食、啤酒、冰淇淋、软棒、干冰喷枪等特色吸引消费者,目前主要以18-35岁的学生跟小资族为对象。2014年以前,玩桌游多以高知识分子的斗智型游戏居多,一般人都觉得是宅男的专利。但时至今日,桌游变成聚会、派对的共同回忆,如果你没玩过桌游,别人才觉得你宅!!

台湾现在以三类型的桌游最受欢迎,第一是阵营类的,包括台湾人最爱的狼人杀、风声等。第二种是女性最爱的派对类,包括估估划划、诺亚方舟等。第三种是解谜、谋杀类的像是剧本杀。不像坊间专门针对某一游戏开设,猫咪猫咪桌游店提供所有的选择跟教学。更因为猫咪猫咪这个名字吸引许多女性的到来。猫大笑着说,「因为男生多,女性不来。但女生多,男生必来!!」

实体店开设心法: 不在赚钱,求不倒店

2020正当疫情风起云涌之际,猫咪猫咪在台中开设了第9家店,也让猫大开始思考是应该继续开店,还是将自己的开店行销专业做更好的利用发挥。因使,也开启了猫大另一个全新的角色:实体通路的行销顾问。

从今年一月开始陆续接洽与合作东区商圈、万华社区小学的地方创生团体、桃园站前商圈、桃园景福宫、台中站前铁路文化园区等案例的猫大说,他开店的核心信念就是,「不在赚钱,求不倒店」

不赚钱? 对!先求立于不败之地,而后求胜。如果赚到钱就是求胜,但地沟油也可卖。猫大指出,能够撑过2020年疫情风暴的店家,体质都很不错。现在他希望能透过他的数位跟实体实战经验,协助他们如何利于不败之地。

猫大购过建立以CRM(客户关系管理)为核心的行销模式,上方为数位空军战到下方陆军实体战的行销漏斗。而立于不败之地的三大要诀为

  1. 让不知道你的知道你

  2. 让需要你的喜欢你

  3. 成功的预测未来

面对持续变动的2021年,猫咪猫咪将活化闲置资产,增设早午餐、桌游聚会、深夜酒吧、外送、扩展台中、高雄等市场。更重要的是,透过实战的开店加速器,协助更多台湾实体店面立于不败之地。

 

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