素颜直播下厨煮菜、鱼翻面不小心还失败，这你应该不相信是过去在萤光幕前光鲜亮丽的艺人柯以柔，因为孩子淡出演艺圈的柯以柔，在因缘际会之下踏入团购领域。不但是艺人转战团妈第一人，更成功创下千万业绩及年开250团等惊人记录。在去年一场盛况空前的数位创新年会，柯以柔更以专业风采对与会上千名数位行销工作者，不疾不徐的分享团购主的铁粉养成术。柯以柔说，艺人的光环是当时他拒绝踏入团购的主要原因，但艺人的工作经历却也是他能在团购领域快速崛起的重要训练，长期「信任」的累积更是她能在团购界不断挑战纪录的重要核心。
柯以柔说，刚开始进入团购领域时压力很大，因为艺人的身分很怕被质疑，更因为当时金流都直接进客户帐户，很怕客户因为物流问题让她信用受损，也怕大家的酸言酸语影响家庭。但后来信念一转，这份工作不偷不抢，为什么需要这么在乎别人的看法，再加上过去一些团购粉丝的正面回馈，让柯以柔产生信心决定好好经营这个事业。
柯以柔说，以前觉得艺人的光环是一种负担，但等到开始经营团购，发现过去担任主持人的优势一一展现，像是组织能力、口语表达、对萤幕一点都不惧怕等。此外，过去的节目经验更让他将直播以节目的逻辑进行制作，包括节目起承转合的设计与企划、如何将优势发挥到淋漓尽致、如何安排来宾出场…等，当然很不同的是，以前是一组人作，现在从头到尾自己一手包办，柯以柔笑着说。
成功创下上万元的九阳豆浆机在一周内狂卖300台，3000多元的气炸锅狂销8000多台，甚至在双11挑战团购高单价的洗衣机，柯以柔分享她可以不断挑战业绩极限的四大团购必胜绝技:
对商品的高敏锐度并亲自把关
柯以柔表示，自己的嘴很挑，对美食的要求很高，所以每一样团购商品他都一定要亲自品尝，自己真的喜欢才会推荐，加上过去美食节目主持人的训练，更让他对于如何表达美食进入口中的感动易如反掌，也让他在食品的经营上受到许多正面回馈。
柯以柔说，所以很多厂商都会寄试用品给他，但因为他一定会在所有同类型的品项中找到一个最值得入手的产品，所以其实有时候很多厂商都会透过管道问他到底有没有试用?柯以柔说，他的品牌忠诚度很高，一旦选定品牌就会长期经营，不像有的团购主会在同一品项一下介绍A产品，一下介绍B产品，这样也会让粉丝无所适从。
将产品介绍清楚并养成习惯
柯以柔指出，他是唯一一个艺人同时以影音与文字并用介绍产品，这样才能将产品的特点完整呈现。此外，也要养成粉丝的消费习惯，譬如开团前一天就会先预热分享，开团当天下午1:00固定贴文，还有限时限量的团购结束就结束，养成粉丝固定的消费习惯。
了解你的目标对象的需求及消费力
了解客户的需求跟有没有消费力是团购会不会成功的重要因素之一，目前柯以柔的粉丝以妈妈居多，而这群妈妈正是握有家中经济大权的主要采购者。柯以柔指出，现在因为业务真的比较烦多，所以请了小帮手，但包括客户的反应跟回馈她还是都亲力亲为，这样才能掌握市场的变化。以疫情时期为例，因为大家都在家用餐，鸡肉、鱼类等团购量就比疫情前整整多了一倍。
不断进修 强化无可取代的附加价值
柯以柔指出，现在电商与直播的竞争相当激烈，团购及所谓的KOL行销，「个人」特质的比重很高，所以在这个过程中，柯以柔也不断的学习新知，包括亲子、理财 、运动等，柯以柔说现在也正在计画经营自己的Podcast，用声音让更多人认识不同面向的柯以柔，透过更多的知识与不同的视野创造与铁粉长久的对话与信任。
