【品牌通解读】身为行销人，随时面临喜新厌旧的消费者、转瞬就变的趋势浪潮，将服务或产品做出差异性，是必须但非唯一管道。而数据技术与行销结合科技的下个十年，行销人要面对的是什么？品牌通一次告诉你。
不管行销策略如何，若无找到精准目标对象，撒网式投放行销内容犹如瞎子摸象，找不到族群完整样貌。
若是管理新兴品牌的行销人，观察竞业用户是找到目标对象途径之一，借由研究对方社群方向、广告投放平台等，就能抓出五六成基本概念。
而后，再针对既有消费者规划问卷，了解用户从线上广告、线下活动或亲友介绍等管道，得知产品消息，并借由年龄、性别与地区交叉比对 ; 描摹出目标对象样貌后，后续个人化行销才能发挥得当。
二. 创意能量迸发品牌商机
不论经过几个十年，行销人在了解目标对象的思路前提下，持续创意发想，与消费者达到共鸣，正是品牌历久不衰的金钥。
近几年成功创意文案，如电影《返校》：「你是忘记了，还是害怕想起来？」琅琅上口且富想像空间，利于各品牌结合自家诉求，进行二次创造，将感染力推向另一波高峰。又如 IKEA 广告中文案：「给孩子更多空间」，解决父母们痛点作为发挥 ; 远比起站在业者角度，提出「还你更多居家空间」来的适合亲子族群且富有温度。这些出色创意，并非凭空而来一笔，而是以读懂用户心思当做出发点，进行创意延伸。
三. 沈浸式体验成趋势
线上直播、VR (虚拟实境) 及 AR (扩增实境) 技术，其迷人处无非是：不再为单一接收讯息，而是让用户参与其中，达到密切互动。
去年美国纽约世贸购物中心所举办的 「星际大战：帝国的秘密」，星战迷可借由玩虚拟实境游戏，藉现实与想像结合，亲身体验星战宇宙之旅。相关单位也计画未来，在全球 25 个点位开立虚拟实境体验店，让更多人身历其境。毕竟让参与者躲避敌人、惊险对战与烟雾中摸索，不只是视觉或听觉单一感受，而是利用五感，深化感染力道。另外，国立故宫博物院主办的「故宫南院奇幻嘉年华：21世纪博物馆特展」，也是透过 VR 科技，得以近距离观赏法国罗浮宫蒙娜丽莎等艺术大作。
而透过 AR 助攻的经典案例，不外乎是造成风潮的精灵宝可梦，将虚拟物体与真实场景完美结合。相关操作包括实境电商导购、赏屋等，下个十年，消费体验会越来越趋向沈浸式发展，随着新科技而升级翻新。
四. 科技行销颠覆传统
当今的行销人，无不将「数据」琅琅上口，没有掌握数据库，不仅缺乏推论依据，更与专业判断背离 ; 而十年后的行销，除了数据必须外，与资讯、科技层面结合，更是创造数位行销的下一哩路。
