「之前因为疫情,有一家饭店针对50岁以上消费者推出银发专案,抗议声不断,50岁怎么可以说是银发族?饭店赶快往上调到60岁,依然收到60岁以上消费者的抗议!人人都怕自己被归类为银发族,但许多商品还是指名要给银发族使用,这是明明看到人口结构老化但银发商机始终不如预期一个很重要的原因。」高龄化政策暨产业发展协会理事长同时也是战国策传播集团的董事长吴春城指出。「面对这一群高资产、高知识且即将面临高龄的三、四、五年级生,我们将从新定义,以壮(Strong)世代取代银发族,从脑袋改变思维方式开始,让台湾的高龄市场从软体根本升级。」
吴春城指出,从高发会对产业的观察,许多跟高龄相关的书籍跟论坛在2020年开始蓬勃发展,可以说是一个重要的爆发点,主要因为2025年台湾即将迈入超高龄社会,也有可能在疫情的催化下让步入高龄者对于生命有着更多珍惜与激励。着眼于台湾高龄化的趋势,高龄化政策暨产业发展协会于五年前正式成立,「过去台湾政府乃至于产业都相当强调高龄族群中10%的失能照护,但是随着高龄化海啸的逼近,我们更应该提供剩下90%的活跃老化人口适当的身心灵照护,让他们不致走向失能而拖垮社会。」
高资产 高学历 「壮世代」品牌运动正式展开
为了摆脱银发族定义上的桎梏,重新定义三、四、五年级这群拥有高资产与高知识的「壮世代」品牌计画正式推出,高发会首先于立法院召开「打造2020全新词汇『壮世代』」记者会,希望以「壮世代」的新名词,而不是被「老」的标签所框限,取代「恶老弃老」,以及对老人的「失智」、「退化」、「失能」等负面标签。战国策传播集团曾经在2003~05年与台北医学院合作,协助国民健康局推动「无菸餐厅」政策,并成功在三年内招募超过一万家以上餐厅加入无菸餐厅的经验,让吴春城对于从零到有重塑品牌并不陌生,他有信心结合产官学合作推动「壮世代」政策,透过全方位媒体沟通并进行全民教育,从思维开始创造升级则是接下来的重要任务。
产官学共同合作 开启壮世代第二人生计画
吴春城表示,现代人的平均寿命为八十岁,从六十岁退休之后还有至少二、三十年的生活过程,这个过去被称为「白色商机」正是目前相当重要的壮世代「第二人生」,几个重要行动包括:
- 政府建立基础建设: 就像过去美国拓展大西部一样,政府最重要的便是造桥铺路,做好基础建设,为未来的引爆点作好准备,包括高龄就业法、退休延长等都是需要重新审视的基础结构。
- 第二人生的壮世代学校课程: 人生十八岁第一次上大学是为了从青少年进入青年,为了工作准备。但是从老年退休后,更需要学习第二人生如何规划,也正好可以活化目前学校招生不足的资源,政府也可以针对壮世代提供多元生产者典范(职场、义工等),创造正向的经济循环。
- 壮世代品牌运动展开: 包括壮理财、壮运动、壮生活、壮世代好生活的媒体经营、壮世代谈鸟事的podcast 节目、壮世代压箱宝等电视带状节目都正在如火如荼的进行中。吴春城表示,高龄市场如同未开发的大西部遍地黄金,但最重要的是不要单独行动,目前他们借鉴麻省理工学院的AgeLab,成立一个「56789年龄实验室」,协助有兴趣进军壮世代产业的企业,透过更深度的研究,结合公部门与媒体资源共同打造成功的品牌故事与产品,以真正创造符合壮世代的需求。
高龄化是一个不可避免的趋势,如何减少世代矛盾,善用壮世代的资产与知识,创造经济正循环动能将是未来一个重要的课题。吴春城有信心地说,高龄市场是个不会失败的市场,这是人口学的问题,根据商发院的研究指出,高龄产业将达到数兆经济规模,只是企业是否做好思维转型迎接商机。他认为高龄市场的文化基础非常重要,具有传统文化及因地制宜特性,更相信台湾只要走出典范,比台湾年轻十岁的中国将是未来的潜力市场。