【品牌通解读】今年说是客户为核心的时代一点都不为过,但怎样可以清楚了解客户的心意真的是一门学问。这篇文章真的很万能,把大家最需要的各种问卷范本都准备好了。八大情境,57种范例,还不赶快来挖宝!!

做问卷,有一份好的范例,能让你事半功倍,花最少的时间达到最好的效果。SurveyCake 后台将所有问卷范例分为八大情境,你可以依据需求选择想套用的范本,范本内容及所有细节都可以自行更改。

一、满意度调查:即时倾听顾客心声

借由满意度调查,可以即时了解顾客对产品或服务的满意程度,并蒐集具体回馈建议,以及顾客的个人资讯,不仅能优化产品或服务的发展,也能分析不同客层的消费行为。以下提供多种满意度情境问卷,点选即可查看完整范本,范本内任何细节均能自行修改:

用餐满意度调查

活动满意度调查

网站使用满意度调查

配送满意度调查

课程满意度调查

客服满意度调查

电影满意度调查

二、学术研究:样本调查更简单

学术研究上,常常针对使用者需求、习惯或行为进行样本调查,以便后续的研究分析。以下提供多种学术研究问卷范例,让你建立调查表单更轻松,点选即可查看完整范本,范本内任何细节均能自行修改:

外食行为调查

早餐消费行为调查

购车需求调查

日语学习需求调查

运动习惯调查

大学生校园生活调查

三、行销与市调:助于产品市场研究

在产品或服务上市前,完整的市场研究有助于了解顾客痛点及使用者轮廓,并优化行销策略。以下提供多种调查需求问卷,点选即可查看完整范本,范本内任何细节均能自行修改:

相机市场调查(产品市场调查)

募资问卷调查

网购行为调查

出国喜好调查

金融行为需求调查

保养习惯调查(使用者习惯调查)

四、活动与社交:吸睛的报名表,吸引填答者报名

报名表外在美观,可以吸引人点选填答;内容题目设计流畅,有助于准确回收报名资料。以下提供不同情境的活动报名、申请表,点选即可查看完整范本,范本内任何细节均能自行修改:

活动邀请

课程报名表

说明会报名表

联谊活动报名表

商品试用申请

电影包场活动

跨年派对报名

同学会报名表

五、内部问卷:有效统计公司内外事务

公司内部需要统计的事务又细又杂,对外如蒐集客服回馈,了解顾客当前的消费体验,对内如调查员工午餐,看似不难却会花上许多时间成本的工作。以下提供多种内部问卷范例,让你更有效率统计公司内外大小事,点选即可查看完整范本,范本内任何细节均能自行修改:

客服反映表单

工作应征申请

公司午餐外送

员工绩效考核

公司内部请款

进修课程调查

六、校园应用:有效统计校园大小事

在校园生活里,常常举办社团招生、系服订购、迎新宿营等活动,管理繁杂的回复时常会造成课业外的负担,以下提供多种校园应用范例,让你更有效调查校园大小事,点选即可查看完整范本,范本内任何细节均能自行修改:

热舞社入社申请

社团出游报名

系服订购登记

新生宿营调查

新鲜人入学调查

校园评鉴调查

七、记录与统计:资料统计更完善

生活上总是会有需要记录庞大细项的状况,包括「出席人数、金额统计、票数登记、场地检查表」…等情境,须在琐碎项目上花费很多心力。一份好的统计表单,可以协助你避免许多容易忽略的细节。以下提供多种统计情境问卷,点选即可查看完整范本,范本内任何细节均能自行修改:

婚礼出席统计

婚宴礼金记录表单

婚宴场地确认表

捐款登记

租屋看房检查表

买屋看房检查表

比赛作品投票

Logo 喜好统计

最佳服务员票选

电影配对媒合

线上订位调查

八、订单与团购:轻松管理大量订单

平时为了省钱省力,会面临许多团购、代购的情况,一次面临大量订单,总是让你吃不消吗?以下提供多种问卷范例,让你管理订单更有效率,点选即可查看完整范本,范本内任何细节均能自行修改:

代买代购表单

零食团购登记

减重减脂训练团报

年菜预购表单

家用小物订单

空间场租预约表单

汇款确认表

原文刊载自SurveyCake 官方部落格

 

    想让品牌提升吗?即刻与您的《品牌通》顾问联络

  • 请勾选您所需服务,可复选
  • 电商营运教练

  • 品牌审视

  • 消费者洞察

  • 品牌系统建立

  • 品牌设计