随着新冠肺炎疫情扩散，包括泰国曼谷泼水节、世界移动通信大会等国际性的活动与会议纷纷喊停，对全球经济的损失影响甚大。实体展会受到影响，却正是数位经济崛起的重要契机。累积过去9年透过「优质平价新兴市场精进方案」对东协、南亚等新南向市场的商情研究，从108年开始启动的「新南向市场创新行销开发计画」以行销科技为主轴，海外创意线上策展、创造境内体验的循环经济协助企业开启10亿的海外采购商机，更建立新南向市场「WOW」声不断的台湾品牌力，现在就让我们看看用数位科技走出国际的精彩过程。
计画主持人，同时也是财团法人商业发展研究所行销与消费行为研究所所长曾志成表示，东协市场使用社群网路的年轻消费族群甚或采购都是年龄集中在18―34岁的数位原生代，愈来愈多东协消费者以数位方式进行社交沟通、讯息口碑搜寻，甚至进行贩售与购买等商业行为。
财团法人商业发展研究所行销与消费行为研究所所长曾志成
可以看到三大明显趋势改变，包括
- 收集讯息渠道的改变: 过去以实体展会为主要产品蒐集方式、现在有更多线上选择
- 沟通方式的改变:过去都是单面向或实体见面沟通，现在有各种社交媒体让沟通产生结构性变化
- 购买渠道改变: 过去眼见为凭的实体采购行为更在改变，电商成为主流之一。
因应新南向市场的三大趋势，「新南向市场创新行销开发计画」透过「创新行销」，以产业洞察加上数位行销科技协助台湾优质品牌走出国际。无远弗届的网路是企业未来必须面对的残酷战场，但转念之间也绝对是翻转营销的行销新契机。
一、七大主题X市场，号召有潜力的业者一起进军国际
曾志成说，此计画主要聚焦的客户主要分为非消费财与消费财两种，透过对新南向市场的洞察定义出七大主题X市场，号召有潜力的业者一起进军国际。以去年成功进军马来西亚的可携式血糖检测仪为例，让当地买主相当惊艳于台湾将IOT与医疗产品的结合，而今年也将把台湾的医疗专业带入以正在推动健康计画政策的越南。
二、非消费财聚焦印度节能建筑、泰国饭店设备、越南健康保健
1.印度节能建筑专案:
主要由于印度环保意识抬头，能源消耗及碳排放量议题成为印度当地建筑相关产业特别关注的一环，其影响范围囊括各式建筑单位，并带动能源节约相关软硬体需求。包括空气清净产品、各式节水节能建材、空气调节产品、节电产品、帮浦产品与系统工法产品等都是聚焦的范畴。
2.泰国饭店暨餐饮业设备用品专案(HORECA)
泰国观光人次2019年达3,900万，为东协第一，该国人文及自然环境上优点，成为国际商务及一般游客的首选，同时促成近3年来泰国饭店业年成长率10%，HORECA 商机强大。包括食品加工机械、餐厨具、食品半成品、冷冻设备、家具家饰、电器、资通讯、影音设备系统等饭店曁餐饮业相关产品都是聚焦范畴。
3.越南健康保健专案
越南健康计画政策着重于加强体力运动、慢性疾病的发现及管理以及提升家庭净水比例，2016~2020年越南医疗器材复合成长率预期达 9.1%，为东协第一，且越南医材进口依存度高达94%。包括生理监测、健身或复健相关器材、行动辅具、美容家电、清洁与消毒、空气清净、净水设备等都是主要产品范畴。
三、消费性产品 线上创意策展及跨境电商 发现意想不到的新市场
消费品市场此计画主要着重在跨境行销及境内体验两个部分，在跨境行销主要以创意策展及跨境电商为主:
1.「Wow! Taiwan」将台湾好品一次公开
曾志成表示，新南向市场中大量网红崛起所引发的病毒议题以及口碑效益，促使品牌在短时间内快速提升识别与好感度，「社群之力」已成为海外拓商中最强大的行销武器。从去年开始此计画就以「Wow! Taiwan」策展官网，将辅导的业者产品与品牌全站式曝光，透过数位行销，向东协、印度买主、网路意见领袖（KOL）、消费者全方位推播。2020年将以「街头潮流」与「流行科技」为主题，于数位化程度极高的泰国及印度两个国家进行海外创意策展。
泰国Street Hipster「街头潮流」海外创意策展:
泰国有94%消费者的网路消费行为，高度受到社群意见领袖的影响，透过与网红在直播和即时通讯的互动式购买，为泰国新兴行销趋势。包括美妆保养品、资通讯产品、食品饮料、文具礼品、游乐器材等都是主要产品范畴。
印度Tech Geek「流行科技」海外创意策展:
印度的社群媒体使用者更达3.26亿人次，预计到2023年将达4.47亿人次，庞大的社群人口基数为数位行销的激烈战场。包括资通讯产品、个人护理及保健产品、生活家电、居家用品、美妆保养品等为主要范畴。
2.跨境电商主动出击 不用在地 就可以测试市场水温和消费者反馈
曾志成指出，除了创意主题线上策展，团队也主动出击，以人口及消费力快速成长的印度为例，由于印度市场广大，台湾品牌一开始就面临如何进入找到消费者的困境。
为解决台湾消费品品牌初期进入印度市场的痛点，商研院行销所协助台湾品牌先在具有30%市场占有率之Amazon India上架，销售全印度市场，同时透过数据找出台湾产品在不同地理区域市场水温和消费者反馈。
以在台湾相当创新的穿戴式空气清净机为例，由于价格与使用者需求因素，在台湾仍属试水温新创阶段，却透过上架Amazon India，意外在空污严重的印度找到一群金字塔顶端的消费族群，成功在印度市场建立滩头堡。曾志成指出，这也为台湾很多新创产品注入新思维，透过跨境电商找到全新的销售场域与目标消费者。
四、文青IP 境内体验行销让国外买主买单
除了海外创新行销，此计画更透过台湾境内行销，邀请来台旅客人数不断成长的国家买主来台，将台湾产品成功销售海外。而今年的主要目标为菲律宾及越南两国。主要在于菲律宾2018年在来台旅客成长人次达44%，为新南向国家来台旅客成长率之冠。而人称亚洲新虎的越南，2019年社群媒体渗透率更高达64%，超过世界平均。
曾志成指出，在买主来台的过程中，团队会进行特意安排的意外之旅，包括台湾茶、特有伴手礼等都是体验行销的代表。透过这个计画，商研院行销所成功协助台湾特有的蔬菜干布局水果干市场相当成熟的菲律宾市场，更让台湾独有的「珍珠奶茶」造型面膜成功上架越南主要便利商店。
今年的境内行销将以文青IP 为主轴，透过台湾独特的文化创意之旅，从用品、餐饮到住宿的安排，创造声量并连结销售，让台湾优异的境内体验成为品牌进军国际时的突破点。
五、台湾品牌国际认知尚属模糊 值得继续努力形塑 创造品牌国际力
曾志成指出，台湾品牌在这新南向市场具有许多成长空间，台湾产品有许多创新优势，但国家品牌力对当地市场而言尚较模糊，商研院行销所将持续以「街头潮流」与「流行科技」为主题，用文化带动品牌及产品销售力，用行销科技打破距离的疆界，更强力号召台湾品牌一起加入，用创新方式成功建立新南向滩头堡。
新南向市场创新行销开发计画:https://mvp-plan.cdri.org.tw/about
