品牌通解读】进军东协市场你先要理解你面对的采购是谁? 你可以善用的行销工具是甚么? 随着东协数位原生世代的崛起,传统的4P 可能不再是唯一的思考方式,想要了解东协市场数位行销术的看过来!!

东协及印度市场拥有人口红利、消费者相对年轻、人均年龄30岁加上经济高度成长成为备受瞩目的成长市场。根据 ASEAN Digital Life―We are social(2018)调查报告,马来西亚、泰国为东协市场中拥有最高网路和社群媒体使用人口的国家。而下一个数位发展重点国家则在印度和越南市场。

一、当你面对的采购是20多岁的数位原生世代….

东协市场当地使用社群网路的年轻消费族群年龄多集中在18―34岁,更主动上网搜集海外最新流行趋势、产品资讯及进行网路购物。传统针对欧美市场推广产品的行销 4P(价格price、产品product、促销 promotion和通路place)及传播模式几乎已不再适用,企业可能第一关遇到的采购就是这些二十几岁的「数位原生世代(Digital natives)」,在你介绍产品的同时,他们正盯着手机快速确认眼前产品的网路声量及口碑,快速了解是不是有更好的竞品可以取代你,无远弗届的网域是企业面对的残酷战场,转身却可能是你可以好好运用的行销利器。

首先,在数位行销上公司需要有两种必要人种,Math Men and Mad Men,一群懂得挖掘数据金矿的人,同时也要有一群可以产生创意的广告头脑。在流量

红利消失的年代,不是只有专注于抓新,如何培养既有客户群,在顾客池中快速变现,缩短重购的距离,成为重要的课题。在东协市场中可以很明显的看到这一群数位原生世代消费者,随着网路和行动载具的快速发展,已经跳跃过原本的PC及电脑时代,进入社群共享、社交整合内容的市场阶段。所以销售有极大部分集中在手机,但企业做品牌的曝光却可以是遍地开花的,包括几个方面

二、Digital Social 社交网络数位化的崛起

社交网络正在改变也引领产品销售通路的改变,通常社交网路的讯息要轻、要快、讯息要爆要直白,更要找出具有引流量的多元触点。

除了创意,行销也要根据数据找到媒体,以东协为例,包括旅游APP、叫车APP及第三方支付等超级APP 都具有超大的引流量,能协助快速建立品牌能见度。

三、买者都是人,用热数据找到引爆点

除了找到媒体,更要善用热数据找大家关心的事情。相较于人均GDP、进口依存度、进出口贸易额等将近一年以上才会更新的「冷数据」,热数据便是反映消费者个体行为,帮助企业在开发陌生市场时,能迅速掌握当地消费者轮廓及产品相关讨论话题等的重要资讯。

让企业可以快速根据目前正夯的话题切入引发注意的事件行销。很多人会问,如果我是2B 的产品也要注意这些热数据吗? 这边值得思考的是,难道2B 的买主每天只会接触商用媒体吗? 难道他不是人吗?

我们只要谨记一个观念,每个买主都是人,所以根据人的特性进行讯息的推播,终将让你的买主接收到讯息,这也是Social CRM 的一部分

四、微网红部队行销

在东协及印度市场迅速窜起的微网红(Micro-KOL)是目前能够解决流量困境的仙丹,所谓微网红是粉丝数1-5 万的微型网红,其不但自带流量,其流量成本更相对低廉,加上网红带货在东协是相当受欢迎的模式,微网红迅速成为粉丝与消费场景间的重要媒介,产生一股由C到B 的逆行消风潮。但需要注意的是找网红之前还是要确认其受众,找到最适合的网红,精准匹配,快速带货。

五、透过电商逆向找出客户在哪

以印度为例,印度市场国土广大,南北全长3,214公里,从东到西全长2,993公里,全国不仅拥有多元文化,南北气候、人种、语言、市场通路和消费行为都大相迳庭。所以电商是一个可以快速找出客户的方式,以台湾政府于Amazon India开设的「WOW Taiwan」专区协助台湾品牌上架,可销售全印度市场,同时测试产品在不同地理区域市场水温和消费者反馈。透过电商拿到第一手消费数据,定位潜力目标市场,成为向买主逆行销的重要一步。

六、结合人物和场景、产品的场景行销术

韩流美妆所引领的K beauty风潮是结合了韩流偶像明星「人物」和使用情境「场景」及产品的成功案例。换句话说,产品不再是整个行销沟通的主角,而是如何在使用情境中找到适配的solution(也就是产品)才是整个行销沟通的重点。台湾业主应脱离以产品为核心的思考模式,善用”人+景+货”为品牌创造难以抵挡的附加价值。

 

    想让品牌提升吗?即刻与您的《品牌通》顾问联络

  • 请勾选您所需服务,可复选
  • 电商营运教练

  • 品牌审视

  • 消费者洞察

  • 品牌系统建立

  • 品牌设计