【品牌通解讀】後疫情時代，救經濟就趁這波，行銷人也得馬上跟上！經濟部救內需，預計於 7 月 15 日發送三倍劵刺激消費，期望讓買氣大大回升，在了解三倍劵基本概念後，本篇也將帶你了解，企業針對三倍劵規劃的行銷方案，是否能跟緊政府政策創造雙贏？
三倍劵是什麼，怎麼用？
顧名思義，三倍劵即是讓你的 1,000 元變成三倍，每人支付 1,000 元後，可換到 3,000 元振興劵，相當於政府給予 33 折的好康。
三倍卷每人限領一份，而中低收入戶，不用支付 1,000 元，政府直接將錢匯入帳戶，再領出政府補助的 1,000 元，前往通路購買三倍券。
凡為中華民國國籍的國民、取得居留許可的外籍配偶、在 12 月底前出生，且取得健保卡的新生兒也可領取。
[發放方式]
共四種方式：紙本券、電子支付（如 Line Pay、街口支付等）、電子票證（如悠遊卡、一卡通）以及信用卡支付。
圖片取自/三倍卷官網
紙本振興劵如何領 |
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| 超商領取 | 攜帶健保卡，於四大超商機台預購 7/1~7/7 期間預購，於 7/15~7/31 領取 8/1~8/7 期間預購，8/15~8/31 領取 |
| 郵局領取 | 7/15 起，攜帶健保卡於郵局領取 |
| 超商及郵局領取都不需手續費。消費項目包含百貨、超商、高鐵台鐵車票、零售店、夜市、旅行等，不可用於儲值。小提醒：振興卷雖等同現金，原則上仍是不找零，但若有店家願意找零也不會禁止。 | |
電子振興劵如何領 |
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| 使用信用卡、電子支付、電子票證，7/1 起可上網登錄綁定。 | |
| 電子支付 | 7/1 開始綁定，7/15 起消費累積滿 3,000 元，即會轉入 2,000 元到帳戶中。 |
| 電子票證(悠遊卡、一卡通等) | 7/1 起上網登錄指定消費載具，7/15 起消費累積滿 3,000 元，到超商靠卡回存 2,000元。 |
| 信用卡 | 7/1 開始綁定，7/15 起消費累積滿 3,000 元，隔月帳單扣 2,000 元。 |
使用時間 |
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| 2020 年 7月 15 日至 12 月 31 日，請務必在年底前用完。 | |
企業怎麼有效利用三倍劵？
在政府公布三倍劵上路後，相信身為品牌方，各個都摩拳擦掌規劃出相應方案，準備讓 Q3 業績一開始就來個大衝刺 ; 而目前又已有哪些專案，準備好好參與三倍之戰呢？
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線上操作：網羅新舊客戶 新用戶首購禮、舊用戶線上回饋
要讓三倍劵專案看見成效，必須以拉攏新客戶、維繫舊客戶兩個方向思考。
信用卡業者就看準這波商機，設定首購目標吸引新客戶加入，刷卡金額超過 1,000 元，即可享有滿額贈 ; 針對舊客戶則獻上指定通路 10% 以上和滿額回饋，金額約落在 100 元到 300 元間，滿足舊客戶期待值，避免這塊三倍劵大餅被搶攻。
圖片取自/經濟部
但除了這兩個方向規劃外，時機點也是成敗原因，這波活動需 “搶快” 推出專案，七月提供早鳥活動搶攻首波商機；而年底再針對三倍劵即將到期，消費者急於用完心態，提前進行聖誕節專案。
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線下操作：香格里拉鎖定實質返利 南港萬宜主攻核心族群
疫情影響最大，但也是三倍劵最有感的觀光與運輸業，搭配國內安心旅遊補助，住宿可抵用 1,000 元，與三倍劵達到相輔相成功效，行銷方案可施展的空間也更大了。
目前飯店業釋出的方案，包括香格里拉主攻實質返利，推出「您出券．我加碼」活動，凡以振興劵付款， 1,000 元振興券可抵 1,300 元；於任一酒廊及蛋糕店消費， 1,000 元振興券可抵1,200 元。放大振興劵面額，讓消費者馬上有感”現賺”。
南港萬宜則主攻核心族群 (Focused Customer ) 於全館使用三倍券單筆消費滿 3,000 元，贈送價值 3,000 元餐飲折抵券，將拆分零散面額，提升使用靈活度 ; 消費滿 600 元可使用 1 張面額 200 元折抵券，而消費達 2,000 元可使用 1 張面額 500 元折抵券。
若非品牌潛在族群或固有用戶，消費力度可能不如立即折抵來的強 ; 但若品牌有高度競爭力，也可能趁此機會蒐集更多核心用戶。
三倍劵之後，如何留住用戶？
三倍劵上路之前，行銷人員悉心規劃一系列活動，但在這股浪潮過後，被促銷吸引來的用戶是否能留下，而不僅是一次性消費呢？
不管線上或線下，需要同步進行「留客式行銷」，讓初次消費後的客戶，成為死忠客戶。線上可以做的，像是消費時綁定取信箱或手機號碼，同時記錄顧客資訊與消費特性，並分門別類上標籤，以利未來擬定好行銷策略後，選定目標進行 Email 和簡訊等溝通。
線下若沒有 CRM 工具輔助，建議從最簡單的方法：結帳櫃檯放置官方 LINE 專屬立牌，加入後除了讓用戶取得官方消息，建立品牌連結度外，可享有下次購物優惠。
切記，單筆消費還是可能轉為核心用戶，將用戶留的越久，帶來的口碑效應與再次消費效益將越大。三倍劵行銷方案，你準備好了嗎？
