MarTech之父Scott Brinker曾說:「結合行銷、科技、管理的MarTech(行銷科技)將是未來行銷的主流趨勢!」, Scott Brinker更從2011年起每一年都會發布一張最新的 MarTech Landscape(科技行銷地圖),參與的家數由剛開始的150家暴增到了 2020 年的8,000 家,令人看到行銷科技蓬勃的爆發力。但是台灣呢? 台灣雖然不斷強調數位轉型的重要,更有無數行銷科技廠商崛起與強勁的企業需求,但卻一直苦於無法擁有一張專屬於台灣的行銷科技地圖,這個問題直到全球疫情大爆發的2021年….

2021年開春的一月,信義路的偌大活動中心中擠了滿滿的人潮,許多企業的重要高階人員、學校教授、國內舉足輕重的行銷科技廠商齊聚一堂。臺灣第一個由民間發起的「亞太行銷數位轉型聯盟(AMT)」成立大會在前王品集團總經理高端訓、智策慧品牌顧問公司執行長陳茂鴻、國際公關協會理事長吳秀倫和國際廣告協會理事長黃燕玲等業界大老登高一呼下,一成立就吸引數百名企業會員的加入。

台灣第一個媒合B2C企業及行銷科技業者的民間平台

高端訓指出,根據四個共同創辦者對於台灣產業的長期觀察,企業對於這一波大數據轉型浪潮非常焦慮,經理人深怕自己會落伍,許多人更以為數位廣告社群經營就是所謂的行銷科技。然而,台灣有許多行銷科技廠商則希望善用數位工具,協助企業進行數位轉型;但是這中間不管是媒合管道、或知識鴻溝卻都是這兩造需求無法被滿足的重要關鍵。

高端訓表示,一般協會都是由單方組成,而AMT協會是一個跨界平台,媒合B2C企業及行銷科技業者,結合學術研究機構及專家顧問,滿足企業行銷數位轉型的需求。AMT的數位轉型側重行銷面及業務面,希望未來將透過顧客體驗的轉型牽動全公司的數位轉型。

六大領域 台灣第一張Martech 地圖成為企業重要羅盤

而要達到這樣的目的,完成台灣第一張行銷科技地圖就是關鍵第一步。AMT協會共同創辦人陳茂鴻指出,這張地圖是結合許多業內人士,花了幾乎整整一年的時間才研究而成。行銷科技地圖由廣告技術、內容及體驗、社群與關係、商業及銷售、數據到流程與管理六大領域組成。

第一版的行銷科技地圖約有上百家的業者,行銷科技地圖是企業行銷數位轉型很重要的指引羅盤,能引導企業快速找到適合自己的行銷應用工具。善用這些數位化工具,就能在網路上跟客戶建立關係、做生意,也能優化顧客體驗路徑,創造正向的互動循環,促進品牌成長。

這一張地圖就像給企業一張『選單』,在台灣可以真的找到適合的工具及服務廠商,協助企業數位轉型的即戰力。高端訓也指出,台灣的行銷科技地圖一公布後,對於產業馬上產生巨大的影響,入選行銷科技地圖的業者都感到與有榮焉,沒有入選的公司更積極努力希望自己的應用被看見。不僅如此,許多企業更找到行銷科技的應用脈絡,未來AMT也將每年持續更新地圖,協助台灣行銷科技產業走得更快更穩健。

百師萬生計畫催生數位人才

除了產出台灣第一張行銷科技地圖,為企業與行銷科技廠商接軌,國際廣告協會理事長黃燕玲也指出,企業要能駕馭這些商業創新工具,最重要就是人才,行銷科技人才的短缺是目前台灣面臨的問所以數位力種子菁英培養則成為首要之務。因此AMT 也將結合產官學的力量推出「百師萬生計畫」預計透過培養100位大學師資與培養10000名認證學生,提供企業界更多的生力軍。

不僅如此,也將透過每月舉辦的CMO Club行銷長俱樂部(經理人講座),讓會員持續學習學習大數據、MarTech、行銷數位轉型、會員行銷、AI應用等的知識與資訊,透過高度的學習性組織,推動台灣行銷科技的前進。

高端訓笑著說,AMT 可不只著重台灣市場,未來將結合台灣企業應用的成果與力量帶著行銷科技業者一起出海打天下,用打群架的概念讓台灣優質的行銷科技力成為另一項台灣之光。

 

 

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