【品牌通解讀】旅遊勝地常見許多銀髮族結伴同行、咖啡廳更相聚著退休好友暢談人生,台灣邁入高齡化社會已經是不爭的事實,更將在 2026 年步入超高齡社會。跟以前不同的是,現在的銀髮族可不再像過去「節儉是美德」,反而是「有錢沒處花」。還沒找到新藍海?銀髮商機千萬不可忽視。
一、從⾼齡走向無齡,不受數字所限的生活型態
根據聯合國世界衛生組織(WHO)算法,2014年底,台灣65歲以上長者人口總數,將在2026年超過480萬,約占全國的20%,自此進入超高齡社會(super-aged society)!生存面臨的危機,不再是因戰爭、疾病、饑荒所帶來的死亡陰影,而是死亡愈來愈遙遠。
而面對歲月增長,仍然保持年輕時的生活態度,是近年許多國內外中年後的生活美學。年齡只是「數字」,而非「生活狀態」,在拉長的人生下半場,中高齡人群開始重建生活意識,體現一種稱為「無齡感」的趨勢,擁抱不受年齡限制的快樂滿足。
二、3.6兆商機!銀髮族將成未來的消費主力
根據國家發展委員會最新人口推估指出,2018至2030年間,總人口約減少16萬人,但65歲以上的老年人口將增加216萬人,平均每年增加18萬人。於1946-1964年出生的戰後嬰兒潮世代,經歷過經濟繁榮期,在年輕打拼的經濟基礎下,消費力相當雄厚,十幾年來,觀念從以前的「養兒防老」轉為「養老防兒」,使他們成為「敢花錢的世代」。
台灣高齡化政策暨產業發展協會理事長楊志良指出,跳脫老年刻板印象,其實目前65歲以上的老年人口,只有16%需要長期照護;參照日本銀髮產業發展,再以台灣的人口計算,台灣在2026年進入超高齡社會後,預估將產生新台幣3.6兆元的新興商機,銀髮族成為未來的消費主力。
三、成長中的銀髮市場,為中高齡⽽⽣的產業契機
隨著全球人口老化趨勢影響,各家廠商機構也紛紛改變行銷策略,開始為日益增加的中高齡族群提供產品及服務。如日本的三葉鋼琴教室就為了挽救學員下降的危機,特別成立了「唱跳青春POPS俱樂部」,專門招收在1947-1949年出生的團塊世代(日語:団塊の世代,是指日本戰後出生的第一代。),每月教兩首曲目,都是學員熟悉的經典懷舊歌曲;「104人力銀行」則成立了銀髮銀行,提供居家照護媒合平台,使用者可以為喘息服務、供餐、陪伴等不同需求,找到最適合自己的居家服務員,創造共享經濟模式;而全世界第一個專門提供給50歲以上旅行者的住宿會員俱樂部The Freebird Club(自由鳥俱樂部),則透過以簡訊溝通取代年長者普遍不熟悉的email等貼心考量,為熟齡旅者創造友善服務平台的銀髮界Airbnb。
四、多元異業結合,「生活支援」成品牌發展方向
相較於過去以兒童、青少年或是青壯為主要目標客群,台灣產業界尚未投注太多心力在銀髮族,在供給未能跟上需求的情況下,銀髮產業仍處於初階發展階段。政府也鼓勵各行各業思考如何透過異業結合,搶攻銀髮市場大餅;如研發容易咀嚼、吞嚥的高齡營養產品;月子餐業者跨足提供銀髮膳食;皇冠大車隊、台灣大車隊也提供可搭載輪椅的無障礙計程車服務。銀髮模特兒公司「老正工作室」則推崇「時尚不分年齡」的理念,鼓勵年長者展現自我,提醒人們看見年老狀態的多元性。
新加坡第一家銀髮市場諮詢社會企業Ageing Asia的總經理Sylwin Angdrew指出,「根據15個國家老年人占比和65歲家庭儲蓄金額等數據,算出2020年高齡市場產值高達3.3兆美元,而台灣的產值大約有670億。」而需要高齡服務的人,大多是健康善於儲蓄的中產階級,喜歡到處旅遊,也願意花錢在所需要的高齡服務上,特別在醫療、住宅、復健和輔具方面,充滿商機。從食、醫、住、行方面提供「生活支援」,會是值得台灣企業主思考的發展方向。